Бизнес вне зависимости от своей направленности - это всегда стресс и непредвиденные ситуации. Иногда они случаются из-за сложившихся обстоятельств, а иногда - из-за некомпетентности руководителей. Никто из нас не застрахован и ошибки в бизнесе - частое явление. Особенно среди начинающих директоров.
Мы подготовили для вас перечень, где указаны наиболее частые проблемы начинающих предпринимателей. Благодаря им вы сможете найти свою ошибку, предотвратить последствия или вовсе не допустить её.
Ошибка №1. Работа без плана.
Не все люди умеют хорошо планировать, но для профессионального руководителя это очень важная черта характера. Не имеет значения или это новый стартап или уже долго существующая компания, план должен быть всегда.
Почему это ошибка? Отсутствие четкого сформированного плана влечет за собой непонимание конечной цели. Таким образом вы работаете, а результата - нет.
Что делать? Если создание бизнес-плана для вас сложный процесс, советую обратиться к специалисту или же вместе со своей командой продумать его. Он может быть на разные промежутки времени - месяц, полгода, год или даже 10 лет.
Ошибка №2. Нет командного духа в коллективе.
На первый взгляд, может показаться, что работа в команде - это совсем не панацея. Каждый ведь работает так, как он умеет и хочет. Важно понимать, что тимбилдинг - не просто название, а целый процесс формирования сплоченного коллектива ради позитивного результата.
Почему это ошибка? Одна из самых больших государственных больниц в Лондоне может похвастаться сплоченными коллективами в разных отделениях. Их руководитель - их соратник и помощник, а вместе они одна дружная команда. При решении сложных и критических ситуациях все друг другу помогают и работают сообща. Благодаря этому уровень выздоровлений и выживаемости достигает высоких показателей.
Аналогично это работает и в других отраслях. Сотрудники дополняют друг друга и продуктивность значительно растет.
Как не допустить ошибку? Работайте над сплоченностью коллектива, организовывайте различные мероприятия. Помните, что они должны быть интересными и актуальными для ваших работников. Если нет времени или не хватает фантазии, тогда найдите сотрудника по типу тимлида.
Ошибка №3. Я всё сам!
Ошибки начинающих бизнесменов могут быть разными, но есть одна, которая встречается чаще всего - неумение и нежелание делегировать. Некоторые руководители привыкли всё тянуть на себе и разделять процессы между работниками. Такая работа ведет к эмоциональному выгоранию.
Почему это ошибка? Один человек не может быть хорошим во всем, как нам бы этого не хотелось. Кроме того, усталость никто не отменял. Чтобы работать качественно и продуктивно, делегируйте свои обязанности заместителям или другим людям в компании.
Что делать? Делегирование бывает сложным и трудоемким на первых порах, но затем значительно окупается и приносит больше свободного времени. Если хотите внедрить делегирование в свою жизнь, то советуем прочесть нашу статью на данную тему. В ней подробно и пошагово рассказывается о том, как разделять работу и прибавить несколько часов личной жизни в день.
Ошибка №4. Отсутствие собственной безопасности.
При создании бизнеса не стоит забывать о безопасности. Сейчас идет не так о физической безопасности, как о производственной, информационной и в конце концов юридической.
Почему это ошибка? Предпринимательская деятельность без юриста - пагубное явление. На сегодняшний день даже невинный магазин в Instagram должен быть защищен. Что уже говорить об авторском праве на фотографии или тексты. Также стоит помнить об информационной безопасности, ведь многие магазины хранят данные клиентов, а их даже неумышленное распространение может привести к негативным последствиям.
Как с этим бороться? Работайте с проверенным юристом. Необязательно его нанимать. Сейчас огромное количество представителей закона «в вольном плавании». Они смогут консультировать вас ситуационно.
Ошибка №5. Неполное взаимодействие с клиентами.
Наличие клиентской базы - это лишь часть дела. С ними нужно работать, информировать и делать всё, чтобы покупатели вернулись к вам и сделали повторную покупку.
Почему это ошибка? Люди имеют свойство забывать, поэтому если у кого-то оформленная карточка вашего магазина, то считать его своим клиентом уже - неправильно. Без напоминаний 7 из 10 покупателей забудут про магазин, где купили джинсы.
Что же делать? Нужно не просто собирать информацию о клиентах, но уметь её правильно использовать. Рассылки опросов о качестве обслуживания на электронную почту, уведомления об акциях и распродажах в мессенджерах по типу Viber, информирование об уникальных предложениях и так далее.
Для качественной работы с клиентами советуем использовать CRM-системы. Они могут быть сами по себе или в составе программы для автоматизации.
Ошибка №6. Ручная работа или скажем нет автоматизации.
Бумажные записи или Excel - это уже давным-давно прошлый век. Во-первых, такое хранение небезопасное, а во-вторых - совсем неудобное, ведь никто не хочет носить с собой тетрадки или флешку с данными.
Почему это ошибка? Автоматизация значительно упрощает процесс работы со складом, кассами и даже той самой базой клиентов. Кроме того, вы можете с любой точки мира подключаться к программе и увидеть всё происходящие в онлайн-режиме, если вас нет на месте. А вот тетрадки с записями и Excel не предоставляют такой возможности, и не исключают человеческий фактор.
Как изменить? Некоторые ошибки предпринимателей решаются очень легко. Даже вначале бизнеса лучше выбрать для себя программу для автоматизации. В дальнейшем при расширении предпринимательской деятельности и ассортимента товара в общем будет намного легче ориентироваться, следить за продажами, закупками и остатками на складе. Все эти функции и даже больше можно попробовать на платформе Skynum.
Ошибка №7. Отказ от партнерства.
В большинстве случаев ошибки малого бизнеса очень повторяются. Из-за зашкаливающего энтузиазма и самоуверенности у многих есть понятие «могу сам». И тут речь идет не о делегировании обязанностей, а о партнерстве.
Почему это ошибка? Бизнес - это про взаимодействия. Вспомним на знаменитых примерах, что многие дизайнеры или популярные магазины делают коллаборации друг с другом или известными людьми, чтобы увеличить таким образом продаваемость товаров и услуг. Кроме того, в партнерстве вы приобретаете бесценный опыт.
Что делать в таком случае? Подходите тщательно и обдуманно к вопросу партнерства. Компания или человек, с которым планируются партнерские отношения. Обдумывайте их надобность и никогда не отказывайтесь просто так.
Ошибка № 8. Неумение совладать с проигрышами.
Победа особенно сладкая, когда перед этим было множество поражений. В бизнесе всё работает аналогично. Иногда приходится очень сильно потрудится, чтобы добиться успеха, но многие сдаются слишком рано.
Почему это ошибка? Остановиться за шаг до желанной цели - это заведомо потратить впустую огромное количество сил, возможностей и ресурсов. Поражения должны стать мотивацией и только тогда будет гарантирован высокий результат.
Как не допустить такую ошибку? Работайте над собой и восприятием своего мира. Кроме того, существует огромное количество мотивационных видео, фильмов и книг. Вдохновляйтесь рассказами о других успешных людях и тогда собственные проигрыши не станут такими болезненными.
Мы разобрали главные ошибки в бизнесе, но стоит помнить, что ошибаться - не страшно. Каждый промах - это урок, который дает нам бесценный опыт.
Чтобы избежать проблем и непонятных нюансов в ведении бизнеса, советуем читать наш блог о предпринимательской деятельности.