ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР
(ДОГОВІР ОФЕРТИ)

Цей договір оферти є офіційною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «Скайнум», в особі директора Лашевської Лариси Василівни, що діє на підставі Статуту (далі — Виконавець), про надання права користування онлайн-сервісом з програмним забезпеченням "Skynum", розташованим за адресами https://skynum.ua та https://skynum.com.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Договір оферти або Оферта — цей публічний договір про надання права користування Онлайн-сервісом, розміщений на веб-сайті Виконавця.

1.2. Виконавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «Скайнум», яке надає Клієнту право користування Онлайн-сервісом на умовах цього Договору.

1.3. Клієнт — фізична особа-підприємець або юридична особа, зареєстрована відповідно до законодавства України або законодавства іноземної держави, яка акцептувала цей Договір та використовує Онлайн-сервіс у межах своєї підприємницької або господарської діяльності.

1.4. Сторони — Виконавець та Клієнт разом. Кожен окремо може іменуватися Стороною.

1.5. Онлайн-сервіс — програмне забезпечення "Skynum", розташоване за адресами https://skynum.ua та https://skynum.com, яке надається Клієнту через веб-сайт Виконавця та призначене для автоматизації бізнес-процесів, зокрема управління продажами, закупівлями, товарним обліком, контрагентами, платежами, документами, залишками, замовленнями та іншими процесами господарської діяльності Клієнта.

1.6. Компанія Клієнта — відокремлений обліковий простір у межах Онлайн-сервісу, у якому Клієнт та/або користувачі Клієнта можуть вносити, зберігати, змінювати, переглядати, обробляти, експортувати та видаляти Дані Клієнта відповідно до функціональних можливостей Онлайн-сервісу.

1.7. Обліковий запис компанії — обліковий запис Компанії Клієнта в Онлайн-сервісі, який має унікальний ідентифікатор та за допомогою якого Клієнт, його працівники та/або інші уповноважені користувачі отримують доступ до Онлайн-сервісу та Даних Клієнта в межах функціональних можливостей Онлайн-сервісу.

1.8. Користувачі Клієнта — працівники Клієнта та/або інші особи, яким Клієнт надав доступ до Облікового запису компанії та які діють від імені, в інтересах або за дорученням Клієнта.

1.9. Дані Клієнта — виключно інформація, яку Клієнт або користувачі Клієнта самостійно вносять, завантажують, створюють або формують у межах використання Онлайн-сервісу, зокрема дані про товари, послуги, контрагентів, документи, платежі, залишки, замовлення та інші дані господарської діяльності Клієнта.

1.10. Комп’ютерна програма — комп’ютерна програма у розумінні Закону України «Про авторське право і суміжні права», тобто набір інструкцій у формі, придатній для зчитування комп’ютером, що приводить його у дію для досягнення певної мети або результату, та використовується Виконавцем для функціонування Онлайн-сервісу.

1.11. База даних (компіляція даних) — база даних (компіляція даних) у розумінні Закону України «Про авторське право і суміжні права», тобто сукупність творів, даних або будь-якої іншої інформації у довільній формі, що розташовані у систематизованому або упорядкованому вигляді та можуть бути доступні за допомогою спеціальної пошукової системи та/або електронних засобів, і використовується Виконавцем для функціонування Онлайн-сервісу.

1.12. Система керування базами даних (СКБД) — сукупність програмних і мовних засобів, що забезпечують керування базами даних та використовуються Виконавцем для функціонування Онлайн-сервісу.

1.13. Копія бази даних — копія Бази даних (компіляції даних) або будь-якої її частини, у тому числі в електронній формі, повністю або у вигляді фрагментів, незалежно від способу її створення, призначення, технічного формату або назви, включаючи копії, створені для резервного копіювання, відновлення, перенесення, адміністрування або технічного обслуговування.

1.14. Прикладний програмний інтерфейс (API) — інтерфейс програмування, призначений для підключення інформаційно-комунікаційних систем до Онлайн-сервісу, обміну Даними Клієнта та використання окремих функціональних можливостей Онлайн-сервісу програмними засобами.

1.15. Підписка або Тарифний план — обраний Клієнтом обсяг права користування Онлайн-сервісом, що визначає доступні функціональні можливості, кількість користувачів, вартість та інші умови користування Онлайн-сервісом.

1.16. Акцепт — повна, безумовна та беззастережна згода Клієнта з усіма положеннями цього Договору та додатків до нього за наявності.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Цей Договір є публічним договором у розумінні статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.

2.2. Цей Договір є обов’язковим до виконання для Сторін з моменту його Акцепту Клієнтом.

2.3. Клієнтами за цим Договором можуть бути виключно фізичні особи-підприємці та юридичні особи, які використовують Онлайн-сервіс у межах своєї підприємницької або господарської діяльності. Цей Договір не призначений для споживачів та не регулює використання Онлайн-сервісу для особистих, сімейних, домашніх або побутових потреб.

2.4. На веб-сайті Виконавця Клієнт створює Обліковий запис компанії для доступу до Онлайн-сервісу та має право додавати до такого облікового запису інших користувачів з числа працівників та/або інших осіб, уповноважених Клієнтом.

2.5. Кількість активних користувачів Клієнта, які мають право входити до Облікового запису компанії та користуватися Онлайн-сервісом від імені Клієнта, визначається обраною Клієнтом Підпискою або Тарифним планом. Клієнт зобов’язаний ознайомити своїх працівників та інших уповноважених користувачів, які мають право доступу до його Облікового запису компанії, з умовами цього Договору. Відповідальність за дії таких користувачів несе Клієнт.

2.6. Клієнт має право активувати та деактивувати користувачів на власний розсуд, при цьому кількість активних користувачів не може перевищувати кількість користувачів, передбачену обраною Підпискою або Тарифним планом.

2.8. Під час реєстрації, створення Облікового запису компанії та подальшого використання Онлайн-сервісу Клієнт надає Виконавцю необхідні дані та підтверджує наявність правових підстав для їх обробки Виконавцем у межах та для цілей, визначених цим Договором. Якщо Клієнт або користувачі Клієнта вносять до Онлайн-сервісу персональні дані працівників, контрагентів, покупців або інших фізичних осіб, Клієнт самостійно відповідає за законність отримання таких даних, наявність належних правових підстав для їх обробки та передачі Виконавцю для обробки в межах Онлайн-сервісу.

2.9. Клієнт підтверджує та гарантує, що укладає цей Договір не як споживач та не для особистих, сімейних чи побутових потреб, а в межах підприємницької або господарської діяльності. Положення законодавства про захист прав споживачів до цих правовідносин не застосовуються.

2.10. Клієнт або його представник підтверджує, що особа, яка здійснює реєстрацію, Акцепт або оплату, діє від імені та в інтересах Клієнта та має необхідні повноваження, зокрема за посадою, довіреністю, внутрішнім рішенням або іншим належним способом. Уся відповідальність за недостовірність такого підтвердження покладається на Клієнта.

2.11. Цей Договір діє з моменту його укладення відповідно до пункту 2.7 цього Договору та до моменту його припинення або розірвання відповідно до положень чинного законодавства України та умов цього Договору.

2.12. Подальше використання Онлайн-сервісу, продовження Підписки або Тарифного плану, здійснення чергової оплати чи нескасування Підписки після набрання чинності новою редакцією Договору означає згоду Клієнта з такими змінами або доповненнями.

2.13. Питання, не врегульовані цим Договором, регулюються інформацією, розміщеною на веб-сайті Виконавця, та чинним законодавством України.

2.14. Цей Договір опублікований у мережі Інтернет на веб-сайті Виконавця за посиланнями https://skynum.ua/agreement та https://skynum.com/ru/agreement та викладений українською мовою. У разі розміщення перекладів юридично значимою є редакція українською мовою.

2.15. Онлайн-сервіс надається Клієнту на умовах “як є” (“as is”). Виконавець не гарантує досягнення Клієнтом будь-яких фінансових, управлінських, податкових або інших результатів у зв’язку з використанням Онлайн-сервісу.

2.16. Онлайн-сервіс не є бухгалтерською, податковою, фінансовою або юридичною консультацією. Клієнт самостійно несе відповідальність за правильність ведення обліку, розрахунок податків, використання РРО/ПРРО та подання звітності. Клієнт зобов’язаний самостійно перевіряти коректність сформованих документів, звітів та інших даних і їх відповідність вимогам законодавства перед поданням, використанням або фіскалізацією.

2.17. Виконавець має право змінювати, оновлювати та модифікувати функціонал, інтерфейс і технічні характеристики Онлайн-сервісу з метою розвитку продукту, забезпечення безпеки, виправлення помилок або оптимізації роботи Онлайн-сервісу без обов’язку зберігати попередні версії функціоналу. При цьому Виконавець не зобов’язаний забезпечувати сумісність з усіма сторонніми інтеграціями Клієнта та не гарантує збереження конкретних елементів інтерфейсу, однак забезпечує надання доступу до Онлайн-сервісу в межах оплаченого періоду відповідно до умов цього Договору.

2.18. Клієнт має права виключно на Дані Клієнта. Виконавець не набуває права власності на Дані Клієнта та обробляє їх лише в межах і для цілей, визначених цим Договором.

2.19. Дані Клієнта не включають Комп’ютерну програму, Базу даних (компіляцію даних), Систему керування базами даних (СКБД), Копію бази даних, програмний код, структуру баз даних, схеми таблиць, моделі даних, зв’язки між сутностями, алгоритми обробки, алгоритми розрахунків, системні ідентифікатори, службові поля, службові записи, інформацію про технічні події, дії користувачів, запити, помилки та інші події, пов’язані з функціонуванням Онлайн-сервісу, внутрішні формати зберігання, архітектуру Онлайн-сервісу, системні налаштування, технічну документацію, засоби адміністрування, засоби захисту, механізми резервного копіювання та відновлення або інші складові Онлайн-сервісу чи технічної інфраструктури Виконавця.

2.20. Факт внесення, завантаження, створення, зберігання, обробки, відображення або експорту Даних Клієнта за допомогою Онлайн-сервісу не створює для Клієнта жодних прав на Комп’ютерну програму, Базу даних (компіляцію даних), Систему керування базами даних (СКБД), Копію бази даних, структуру бази даних, схеми таблиць, моделі даних, службові дані, системні ідентифікатори, інформацію про технічні події, дії користувачів, запити, помилки та інші події, пов’язані з функціонуванням Онлайн-сервісу, внутрішні формати зберігання або інші складові Онлайн-сервісу.

2.21. Виконавець за жодних обставин не зобов’язаний передавати Клієнту безоплатно чи платно Комп’ютерну програму, програмний код, Базу даних (компіляцію даних), Систему керування базами даних (СКБД), Копію бази даних, структуру бази даних, схеми таблиць, моделі даних, службові дані, системні ідентифікатори, інформацію про технічні події, дії користувачів, запити, помилки та інші події, пов’язані з функціонуванням Онлайн-сервісу, внутрішні формати зберігання, технічну документацію, засоби адміністрування, засоби захисту, механізми резервного копіювання та відновлення або інші складові Онлайн-сервісу, крім випадків, коли такий обов’язок прямо встановлений імперативною нормою законодавства України.

2.22. Клієнт доручає Виконавцю обробляти Дані Клієнта, у тому числі персональні дані, виключно з метою виконання цього Договору, зокрема для надання доступу до Онлайн-сервісу, збереження, резервного копіювання, забезпечення функціонування, підтримки, безпеки, відновлення, розвитку та виправлення помилок. Обсяг і цілі такої обробки визначаються цим Договором, функціональними можливостями Онлайн-сервісу, налаштуваннями Облікового запису компанії та діями Клієнта або користувачів Клієнта в Онлайн-сервісі.

2.23. Видалення, знеособлення або перезапис Даних Клієнта, у тому числі даних у резервних копіях, технічних журналах та інших технічних середовищах, здійснюється відповідно до внутрішніх технічних процесів Виконавця, вимог безпеки та законодавства. Виконавець не гарантує миттєве видалення Даних Клієнта з усіх технічних копій або резервних середовищ на індивідуальну вимогу Клієнта, крім випадків, коли інше прямо вимагається обов’язковими нормами законодавства.

2.24. Клієнт несе відповідальність за законність отримання, внесення, завантаження, створення та обробки Даних Клієнта в Онлайн-сервісі та за наявність усіх правових підстав для їх обробки, включно з персональними даними працівників, контрагентів та інших осіб.

2.25. У відносинах щодо персональних даних Клієнт є володільцем персональних даних, а Виконавець — розпорядником персональних даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних», у межах обробки для надання Онлайн-сервісу.

2.26. Виконавець має право використовувати знеособлені та агреговані статистичні дані, які не дозволяють ідентифікувати Клієнта чи будь-яку фізичну особу, для аналітики, покращення продукту, безпеки та розвитку Онлайн-сервісу.

2.27. Клієнт погоджується, що для забезпечення роботи Онлайн-сервісу Виконавець може залучати постачальників інфраструктури та/або послуг з розміщення даних, зокрема хостинг, дата-центри, хмарні сервіси, у тому числі таких, що можуть знаходитися за межами України. У такому разі Виконавець забезпечує вжиття організаційних і технічних заходів захисту даних та залучає таких постачальників виключно для виконання цього Договору.

2.28. Нова редакція Договору набирає чинності з дати її публікації на веб-сайті Виконавця, якщо інше не зазначено у такій редакції. Якщо зміни стосуються вартості Підписки або Тарифного плану, такі зміни застосовуються з наступного розрахункового періоду після публікації, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.

2.29. Клієнт погоджується на залучення Виконавцем субпідрядників та/або субпроцесорів для надання Онлайн-сервісу, зокрема постачальників хостингу, аналітики, комунікацій, підтримки, платіжних провайдерів, за умови, що такі особи залучаються виключно для виконання цього Договору та підлягають зобов’язанням щодо конфіденційності та захисту даних.

2.30. У разі виявлення інциденту інформаційної безпеки, що може вплинути на Дані Клієнта, Виконавець вживатиме розумних заходів для локалізації та мінімізації наслідків. Виконавець може повідомити Клієнта про такий інцидент через доступні канали зв’язку за наявності обґрунтованих підстав і технічної можливості та з урахуванням вимог безпеки і законодавства.

2.31. Клієнт підтверджує та гарантує, що Клієнт, його кінцеві бенефіціарні власники, контролюючі особи, керівники, представники та особи, які діють від імені або в інтересах Клієнта, не є особами, до яких застосовано санкції України, Європейського Союзу, Сполучених Штатів Америки, Великої Британії або інших держав чи міжнародних організацій, санкційні обмеження яких є застосовними до діяльності Виконавця, не є резидентами росії або білорусі, не зареєстровані відповідно до законодавства росії або білорусі, не перебувають під прямим чи опосередкованим контролем таких осіб та не діють в їх інтересах.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. За цим Договором Виконавець надає Клієнту обмежене, невиключне, відкличне право користування Онлайн-сервісом без передачі будь-яких майнових прав інтелектуальної власності. Виконавець має право обмежити або припинити (відкликати) надання такого права у випадках, передбачених цим Договором та/або законодавством, зокрема у разі порушення Клієнтом умов цього Договору та/або вимог чинного законодавства.

3.1.1. Клієнту забороняється надавати доступ до Онлайн-сервісу третім особам поза межами своєї організації, крім пов’язаних осіб, працівників або підрядників, які діють в інтересах Клієнта, без письмової або електронної згоди Виконавця.

3.1.2. Клієнту забороняється використовувати Онлайн-сервіс як сервіс-бюро або аутсорс-платформу для ведення обліку сторонніх компаній, перепродавати доступ, здавати доступ у суборенду, здійснювати реселлінг або white-label використання Онлайн-сервісу без окремого договору з Виконавцем.

3.1.3. Виконавець має право застосовувати технічні обмеження, призупинення доступу або блокування у разі виявлення порушень умов цього Договору.

3.2. Виконавець забезпечує Клієнту доступ до Онлайн-сервісу та можливість користування ним за схемою абонентської передплати, а Клієнт зобов’язується здійснювати передоплату відповідно до обраної Підписки або Тарифного плану.

3.3. Онлайн-сервіс може дозволяти Клієнту створити інтернет-магазин з подальшим його інформаційним та функціональним наповненням відповідно до обраної Підписки або Тарифного плану, використовуючи власний домен Клієнта або, за додатковою домовленістю з Виконавцем, субдомен Виконавця. Відповідальність за зміст, налаштування та належне функціонування такого інтернет-магазину несе Клієнт.

3.4. Клієнту забороняється використовувати домени Виконавця як власні домени та/або реєструвати, налаштовувати чи використовувати їх на свою користь, крім випадку надання Клієнту субдомену Виконавця за окремою домовленістю.

4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕННЯ РОЗРАХУНКІВ

4.1. Вартість підписки та тарифи

4.1.1. Вартість користування Онлайн-сервісом визначається відповідно до обраної Клієнтом Підписки або Тарифного плану під час оформлення замовлення на веб-сайті Виконавця.

4.1.2. Вартість Підписки або Тарифного плану може складатися з базової ціни та вартості додаткових функціональних можливостей, обраних Клієнтом.

4.1.3. Актуальна вартість Підписок або Тарифних планів, а також опис базових і додаткових функціональних можливостей розміщуються на веб-сайті Виконавця за адресами: https://skynum.ua/tariffs та https://skynum.com/ru/tariffs.

4.2. Тестовий період

4.2.1. Перші 30 (тридцять) календарних днів з моменту створення Облікового запису компанії є безкоштовним тестовим періодом користування Онлайн-сервісом.

4.2.2. Протягом тестового періоду Клієнт має право відмовитися від подальшого користування Онлайн-сервісом.

4.2.3. Для подальшого користування Онлайн-сервісом після завершення тестового періоду Клієнт зобов’язаний сплатити вартість обраної Підписки або Тарифного плану.

4.2.4. У разі несплати вартості Підписки або Тарифного плану до завершення тестового періоду Виконавець має право обмежити доступ до Онлайн-сервісу та/або видалити Обліковий запис компанії разом з усіма Даними Клієнта без обов’язку зберігати, відновлювати чи надавати доступ до Даних Клієнта у майбутньому. Клієнт підтверджує, що протягом тестового періоду не повинен розраховувати на постійне зберігання Даних Клієнта та самостійно вживає заходів для збереження необхідних йому Даних Клієнта. Видалення може здійснюватися після завершення тестового періоду відповідно до внутрішніх технічних процесів Виконавця.

4.3. Валюта та порядок оплати

4.3.1. Вартість Підписок або Тарифних планів визначається Виконавцем у євро (EUR), якщо інше прямо не зазначено на веб-сайті Виконавця під час оформлення замовлення або не погоджено Сторонами окремо.

4.3.2. Фактична оплата для Клієнтів з України здійснюється у національній валюті України — гривні (UAH), якщо інший спосіб оплати прямо не доступний на веб-сайті Виконавця або не погоджений Сторонами окремо.

4.4. Оплата банківською карткою

4.4.1. У разі оплати банківською платіжною карткою через платіжний сервіс WayForPay або інший платіжний сервіс, доступний на веб-сайті Виконавця, сума списання з платіжної картки Клієнта визначається відповідно до правил та процедур відповідного платіжного сервісу, платіжної системи та/або банку-емітента на момент здійснення платежу.

4.4.2. Виконавець не встановлює та не контролює курс конвертації валют, а також не впливає на розмір банківських та/або платіжних комісій.

4.4.3. Банківські та/або платіжні комісії, включаючи комісії банку-емітента, платіжної системи та/або еквайрингу, сплачуються за рахунок Клієнта та не підлягають компенсації Виконавцем.

4.4.4. Якщо обраний спосіб оплати передбачає автоматичне продовження Підписки або Тарифного плану, Клієнт, здійснюючи оплату банківською карткою, надає згоду на рекурентні (регулярні) платежі відповідно до обраної Підписки або Тарифного плану до моменту їх скасування. Клієнт підтверджує, що натискання кнопки оплати або підтвердження платежу є згодою на активацію доступу до Онлайн-сервісу, а у випадку рекурентної оплати — також згодою на регулярні списання.

4.4.5. Клієнт усвідомлює та погоджується з валютними ризиками, пов’язаними з конвертацією валют, та підтверджує, що курсові різниці не є підставою для фінансових або юридичних претензій до Виконавця.

4.4.6. Скасування рекурентних платежів (автосписань) здійснюється Клієнтом шляхом відключення відповідної опції в налаштуваннях Облікового запису компанії в Онлайн-сервісі та/або шляхом звернення до служби підтримки Виконавця. Скасування застосовується до наступних періодів та не є підставою для повернення коштів за вже оплачений період. У разі відсутності доступу до Облікового запису компанії Клієнт має право скасувати рекурентні платежі шляхом звернення до служби підтримки Виконавця з електронної адреси, прив’язаної до Облікового запису компанії, або шляхом звернення до банку-емітента чи платіжної системи.

4.4.7. Вимкнення автосписань означає припинення автоматичного продовження Підписки або Тарифного плану на наступні періоди. Доступ до Онлайн-сервісу зберігається до кінця вже оплаченого періоду, якщо інше не передбачено цим Договором, зокрема у випадку порушення Клієнтом умов Договору або підозри шахрайства.

4.4.8. Оплата Підписки або Тарифного плану може здійснюватися як самим Клієнтом, так і його уповноваженою особою або представником, зокрема працівником, із використанням платіжної картки фізичної особи. Така оплата здійснюється в інтересах Клієнта та не змінює статусу правовідносин Сторін як B2B і не означає укладення договору зі споживачем. Клієнт несе повну відповідальність за ініціювання та підтвердження платежів, здійснених на його користь, незалежно від платника та/або власника платіжного інструменту, з якого здійснено оплату.

4.4.9. У разі ініціювання Клієнтом або третьою особою (платником) процедури чарджбеку, відкликання або оспорювання платежу, а також у разі наявності обґрунтованих підстав вважати таке оспорювання безпідставним або таким, що пов’язане з порушенням Клієнтом умов цього Договору, Виконавець має право тимчасово призупинити доступ до Онлайн-сервісу до моменту остаточного вирішення спору та/або надходження оплати.

4.4.10. Якщо за результатом чарджбеку, відкликання або оспорювання платежу кошти були списані з Виконавця повністю або частково, такий платіж вважається несплаченим у відповідній частині, а Виконавець має право вимагати повторної оплати та/або припинити надання доступу до Онлайн-сервісу.

4.4.11. Комісії, штрафи та інші витрати платіжних систем і банків, пов’язані з чарджбеком, відкликанням або оспорюванням платежу, покладаються на Клієнта у випадку, якщо оспорювання було безпідставним або Клієнт порушив умови цього Договору.

4.5. Оплата за інвойсом

4.5.1. Клієнт має право здійснити оплату обраної Підписки або Тарифного плану шляхом безготівкового перерахування коштів на банківський рахунок Виконавця на підставі інвойсу, виставленого Виконавцем, якщо такий спосіб оплати доступний для Клієнта або погоджений Сторонами.

4.5.2. Інвойс виставляється в національній валюті України — гривні (UAH), якщо інше не зазначено в самому інвойсі або не погоджено Сторонами окремо.

4.5.3. Якщо вартість Підписки або Тарифного плану визначена в євро (EUR), сума інвойсу в гривнях розраховується за офіційним курсом Національного банку України, що діє на дату виставлення інвойсу, якщо інший порядок розрахунку не зазначено в інвойсі або не погоджено Сторонами окремо.

4.5.4. Послуга вважається оплаченою з моменту зарахування коштів на банківський рахунок Виконавця.

4.5.5. Банківські комісії, пов’язані з оплатою за інвойсом, у тому числі комісії банку Клієнта та/або банків-кореспондентів, сплачуються за рахунок Клієнта та не підлягають компенсації Виконавцем.

4.6. Періодичність оплати та відстрочка

4.6.1. Оплата Підписки або Тарифного плану здійснюється на щомісячній основі, якщо інший період оплати не обраний Клієнтом або не погоджений Сторонами окремо. За загальним правилом строк дії Підписки становить 1 (один) календарний місяць.

4.6.2. Для продовження користування Онлайн-сервісом Клієнт повинен здійснити черговий платіж протягом 10 (десяти) календарних днів з дня закінчення строку дії поточної Підписки або Тарифного плану (період відстрочки), якщо Виконавець не встановив інший строк.

4.6.3. Після закінчення періоду відстрочки доступ до Онлайн-сервісу може бути обмежений, а поточна Підписка або Тарифний план — відключені. У такому разі для відновлення доступу Клієнт повинен оформити нову Підписку або Тарифний план.

4.6.4. У разі оплати продовження Підписки або Тарифного плану до закінчення строку дії поточної Підписки строк дії наступної Підписки починається після завершення дії поточної.

4.6.5. У разі оплати Підписки або Тарифного плану протягом періоду відстрочки або після його закінчення період відстрочки включається до строку дії нової Підписки, а строк її дії відповідно скорочується на фактичну кількість днів такого періоду, якщо інше прямо не погоджено Виконавцем.

4.6.6. Послуга з надання права користування Онлайн-сервісом вважається наданою належним чином з моменту відкриття доступу до Онлайн-сервісу на оплачений період, незалежно від фактичної інтенсивності використання Онлайн-сервісу Клієнтом.

4.6.7. Усі платежі за цим Договором здійснюються Клієнтом у повному обсязі, без будь-яких утримань, заліку (set-off), відстрочок або зустрічних вимог. Наявність у Клієнта претензій, спорів або вимог до Виконавця, у тому числі щодо якості послуг або перерв у доступі, не надає Клієнту права призупиняти, зменшувати або затримувати оплату за Онлайн-сервіс, якщо інше прямо не встановлено імперативними нормами законодавства.

4.7. Прострочення та припинення доступу

4.7.1. У разі прострочення оплати більш ніж на 3 (три) місяці Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку.

4.7.2. Наслідком розірвання Договору є блокування доступу Клієнта до Онлайн-сервісу та/або подальше видалення, знеособлення або перезапис Облікового запису компанії і Даних Клієнта відповідно до умов цього Договору, внутрішніх технічних процесів Виконавця, вимог безпеки та законодавства.

4.7.3. Клієнт зобов’язаний самостійно забезпечити збереження та експорт необхідних йому Даних Клієнта до моменту припинення доступу до Онлайн-сервісу. Виконавець не зобов’язаний зберігати Дані Клієнта після припинення дії Договору або припинення доступу до Онлайн-сервісу, крім випадків, прямо передбачених обов’язковими нормами законодавства.

4.7.4. Після припинення дії Договору та/або видалення Облікового запису компанії доступ до Даних Клієнта припиняється. Подальше зберігання, видалення, знеособлення та/або перезапис Даних Клієнта здійснюється відповідно до внутрішніх технічних процесів Виконавця, вимог безпеки та законодавства. Виконавець не зобов’язаний забезпечувати відновлення або надання доступу до Даних Клієнта після припинення Договору.

4.7.5. Клієнт погоджується, що після припинення доступу до Онлайн-сервісу видалення, знеособлення або перезапис Даних Клієнта, а також даних та інформації, що зберігаються або обробляються в межах Бази даних (компіляції даних), Копії бази даних, Системи керування базами даних (СКБД) або інших засобів, які Виконавець використовує для функціонування Онлайн-сервісу, здійснюється відповідно до внутрішніх технічних процесів Виконавця, вимог безпеки та законодавства. До моменту припинення доступу Клієнт має можливість самостійно експортувати або вивантажити Дані Клієнта засобами Онлайн-сервісу за наявності відповідного функціоналу.

4.7.5.1. Експорт Даних Клієнта здійснюється виключно в межах наявного функціоналу Онлайн-сервісу, стандартних звітів, стандартних вивантажень та/або Прикладного програмного інтерфейсу (API), якщо такі функції доступні відповідно до обраної Підписки або Тарифного плану та технічної реалізації Онлайн-сервісу.

4.7.5.2. Виконавець не зобов’язаний створювати новий функціонал, змінювати існуючий функціонал, формувати спеціальні файли, здійснювати індивідуальну вибірку, конвертацію, міграцію, об’єднання Даних Клієнта, підготовку архівів, ручне структурування Даних Клієнта або інші дії, не передбачені наявним функціоналом Онлайн-сервісу.

4.7.5.3. Виконавець не гарантує можливість експорту всіх Даних Клієнта одним файлом, єдиним архівом, у форматі, визначеному Клієнтом, або способом, зручним для перенесення до сторонніх систем.

4.7.6. Клієнт погоджується, що Виконавець не надає гарантій щодо виконання індивідуальних запитів Клієнта на видалення або знищення Даних Клієнта у визначені Клієнтом строки, крім випадків, прямо передбачених обов’язковими вимогами законодавства.

4.7.7. За окремим зверненням Клієнта Виконавець має право, але не зобов’язаний, надати технічну допомогу у межах доступного функціоналу Онлайн-сервісу. Така допомога не є гарантією відновлення, збереження, експорту, міграції або обробки Даних Клієнта та надається виключно з урахуванням технічних обмежень, вимог безпеки та можливостей Виконавця.

4.8. Зміна підписки та тарифів

4.8.1. Клієнт має право модифікувати поточну Підписку або перейти на іншу Підписку чи Тарифний план, якщо така можливість доступна в Онлайн-сервісі або погоджена Сторонами.

4.8.2. У разі збільшення вартості Підписки або Тарифного плану Клієнт доплачує різницю з урахуванням перерахунку днів, що залишилися до завершення строку дії поточної Підписки.

4.8.3. У разі зменшення вартості Підписки або Тарифного плану поточна Підписка діє до закінчення свого строку, після чого застосовується нова Підписка або новий Тарифний план, якщо інше не погоджено Сторонами.

4.8.4. Виконавець має право змінювати вартість Підписок або Тарифних планів шляхом публікації нової цінової політики на веб-сайті.

4.8.5. Продовження користування Онлайн-сервісом після зміни вартості означає згоду Клієнта з новими умовами.

4.9. Перехідні умови для діючих Клієнтів

4.9.1. Клієнтам, які оформили Підписку до впровадження нової тарифної моделі, може зберігатися зафіксована вартість Підписки у гривні за умови незмінності Тарифного плану та параметрів Підписки.

4.9.2. Будь-яка зміна Підписки або її параметрів, включаючи, але не обмежуючись, перехід на інший Тарифний план, зміну кількості користувачів, підключення або відключення додаткових функцій, зміну періоду оплати чи зміну способу оплати, вважається модифікацією та є підставою для переходу Клієнта на актуальну тарифну модель Виконавця.

4.9.3. Після переходу на актуальну тарифну модель повернення до зафіксованої вартості можливе лише за погодженням Виконавця, наданим у письмовій або електронній формі, зокрема шляхом електронного листування, повідомлення в Онлайн-сервісі, звернення до служби підтримки або іншим способом, що дозволяє ідентифікувати Клієнта та зафіксувати факт погодження.

4.10. Повернення коштів

4.10.1. Повернення коштів можливе виключно щодо першого платежу за ініціативою Клієнта протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати оплати. Повернення здійснюється за умови відсутності зловживань, шахрайства та за умови дотримання Клієнтом умов цього Договору.

4.10.2. Повернення коштів здійснюється з одночасним припиненням доступу до Онлайн-сервісу і розірванням Договору без будь-яких додаткових зобов’язань Виконавця.

4.10.3. Повернення коштів здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання відповідного запиту на електронну адресу [email protected].

4.10.4. Усі повернення здійснюються виключно в гривні (UAH) у сумі, фактично отриманій Виконавцем, без компенсації курсової різниці та комісій платіжних систем і банків.

4.10.5. Другий та всі наступні платежі поверненню не підлягають, а послуга вважається наданою в повному обсязі з моменту відкриття доступу до Онлайн-сервісу на відповідний оплачений період.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Виконавець зобов’язується:

5.1.1. Надавати Клієнту право користування Онлайн-сервісом відповідно до умов цього Договору та обраної Клієнтом Підписки або Тарифного плану.

5.1.2. Надавати Клієнту технічну підтримку щодо користування Онлайн-сервісом дистанційно через канали, визначені на веб-сайті Виконавця та/або в Онлайн-сервісі, зокрема електронну пошту або чат, у робочі дні та години, визначені Виконавцем. Технічна підтримка включає консультації щодо роботи функціоналу Онлайн-сервісу та усунення технічних помилок у межах можливостей Виконавця, та не включає розробку нового функціоналу на вимогу Клієнта, індивідуальне налаштування бізнес-процесів Клієнта, ведення обліку Клієнта, підготовку звітності або консультації з бухгалтерських, податкових чи юридичних питань. Звернення обробляються у порядку черговості. Виконавець не гарантує фіксований час відповіді або вирішення звернення, якщо інше не погоджено окремо. Підтримка не включає відновлення даних, внесених Клієнтом з помилками, налаштування сторонніх сервісів, навчання персоналу “під ключ” або виконання функцій бухгалтера чи юриста Клієнта. Технічна підтримка також не включає індивідуальну підготовку, вивантаження, конвертацію, міграцію, структурування або об’єднання Даних Клієнта поза межами наявного функціоналу Онлайн-сервісу, стандартних звітів, стандартних вивантажень та Прикладного програмного інтерфейсу (API).

5.1.3. Не використовувати інформацію про Клієнта, включно з персональними даними, що стала відомою Виконавцю під час виконання цього Договору, інакше ніж для виконання цього Договору, забезпечення роботи Онлайн-сервісу, підтримки, безпеки, виконання вимог законодавства та захисту прав Виконавця.

5.2. Клієнт зобов’язується:

5.2.1. Надавати повну та достовірну інформацію під час створення Облікового запису компанії на веб-сайті Виконавця та оформлення Підписки або Тарифного плану.

5.2.2. На обґрунтований запит Виконавця, зокрема у випадках підозри шахрайства, спору щодо платежів або порушення умов Договору, надати відомості та/або документи, необхідні для ідентифікації Клієнта та/або підтвердження повноважень його представника.

5.2.3. Здійснювати оплату вартості користування Онлайн-сервісом відповідно до обраної Підписки або Тарифного плану та умов цього Договору.

5.2.4. Використовувати Онлайн-сервіс відповідно до його функціонального призначення, умов цього Договору та вимог чинного законодавства.

5.2.5. Нести повну відповідальність за дії своїх користувачів, правильність налаштувань Онлайн-сервісу, внесені Дані Клієнта та використання Онлайн-сервісу відповідно до законодавства.

5.2.6. Забезпечувати конфіденційність облікових даних, зокрема логінів, паролів, кодів доступу, API-ключів, токенів та інших засобів доступу, не передавати їх третім особам та негайно повідомляти Виконавця у разі підозри несанкціонованого доступу. Усі дії, вчинені з використанням Облікового запису компанії або облікових даних Клієнта, вважаються вчиненими Клієнтом або його уповноваженими користувачами, якщо інше не доведено належними доказами.

5.3. Клієнт має право:

5.3.1. Користуватися Онлайн-сервісом протягом строку дії оформленої та оплаченої Підписки або Тарифного плану.

5.3.2. Отримувати інформацію про режим роботи Виконавця, умови користування Онлайн-сервісом, Підписки, Тарифні плани та послуги, що надаються відповідно до цього Договору.

5.4. Виконавець має право:

5.4.1. Повністю або частково тимчасово обмежити чи призупинити доступ до Онлайн-сервісу до усунення порушення, а також розірвати Договір у разі порушення Клієнтом умов цього Договору та/або вимог законодавства, а також у разі: підозри шахрайства або несанкціонованого доступу; загрози безпеці Онлайн-сервісу або даних; атаки на інфраструктуру; необхідності проведення технічних робіт. За можливості Виконавець повідомляє Клієнта завчасно через Онлайн-сервіс або електронну пошту, але не зобов’язаний робити це, якщо затримка створює ризики безпеці, правам третіх осіб, роботі Онлайн-сервісу або може призвести до збитків.

5.4.2. У разі підвищеного навантаження, надмірного використання ресурсів, Прикладного програмного інтерфейсу (API), імпортів, експортів, інтеграцій або інших функціональних можливостей Онлайн-сервісу, а також у разі потреб Клієнта, що виходять за межі обраної Підписки або Тарифного плану, Виконавець має право запропонувати Клієнту перехід на іншу Підписку або Тарифний план, встановити технічні ліміти, тимчасово обмежити окремі операції або припинити надання доступу до відповідних функціональних можливостей.

5.4.3. Припинити надання доступу до Онлайн-сервісу у разі порушення Клієнтом умов цього Договору, прострочення оплати, підозри шахрайства, порушення вимог законодавства або в інших випадках, передбачених цим Договором.

5.4.4. Виконавець має право відмовити у створенні Облікового запису компанії, обмежити, призупинити або припинити доступ до Онлайн-сервісу, відмовити в оплаті, повернути платіж або розірвати Договір в односторонньому порядку без компенсації оплаченого періоду, якщо Виконавець має підстави вважати, що Клієнт, його кінцеві бенефіціарні власники, контролюючі особи, представники або користувачі пов’язані з росією, білоруссю, особами, щодо яких застосовано санкції, або якщо надання доступу такому Клієнту може створити для Виконавця юридичні, санкційні, платіжні, репутаційні чи безпекові ризики.

5.5. Доступність Онлайн-сервісу:

5.5.1. Виконавець прагне забезпечувати доступність Онлайн-сервісу, однак Клієнт погоджується, що можливі перерви у доступі у зв’язку з технічними роботами, оновленнями, аваріями, діями третіх осіб, перебоями інтернет-зв’язку, атаками, обставинами непереборної сили або іншими факторами, що впливають на роботу Онлайн-сервісу.

5.5.2. Планові технічні роботи можуть проводитися без погодження з Клієнтом. За можливості Виконавець повідомляє про планові роботи завчасно через Онлайн-сервіс або електронну пошту.

5.5.3. Тимчасова недоступність Онлайн-сервісу сама по собі не є підставою для повернення коштів або відшкодування збитків, якщо інше прямо не встановлено імперативними нормами законодавства.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. Виконавець не несе відповідальності:

6.1.1. За несправності, помилки або перебої технічного чи організаційного характеру в наданні доступу до Онлайн-сервісу, якщо вони були викликані діями або бездіяльністю Клієнта, користувачів Клієнта та/або третіх осіб.

6.1.2. За будь-які прямі, непрямі, випадкові або інші збитки, у тому числі упущену вигоду, неотримані прибутки або втрату очікуваного економічного ефекту, спричинені Клієнту внаслідок використання Онлайн-сервісу.

6.1.3. За будь-які прямі, непрямі, випадкові або інші збитки, у тому числі упущену вигоду та неотримані прибутки, що виникли внаслідок порушення у роботі Онлайн-сервісу або в результаті неможливості його використання Клієнтом.

6.1.4. За повноту, достовірність, законність, актуальність або коректність будь-якої інформації чи Даних Клієнта, які Клієнт або користувачі Клієнта вносять, завантажують, створюють, обробляють або передають через Онлайн-сервіс.

6.1.5. За технічний стан мережі, обладнання, програмного забезпечення, браузерів, пристроїв або інших засобів, які використовуються Клієнтом для доступу до Онлайн-сервісу, а також за використання Клієнтом неліцензійного, застарілого або некоректно налаштованого програмного забезпечення.

6.1.6. За неналежне функціонування інтернет-магазину, створеного за допомогою Онлайн-сервісу на власному домені Клієнта або, за додатковою домовленістю з Виконавцем, на субдомені Виконавця, якщо таке неналежне функціонування пов’язане з діями Клієнта, налаштуваннями, контентом, сторонніми сервісами, доменом, хостингом, платіжними чи поштовими сервісами або іншими обставинами поза прямим контролем Виконавця.

6.2. Клієнт несе відповідальність за порушення положень цього Договору та за порушення вимог чинного законодавства під час використання Онлайн-сервісу.

6.3. До порушень цього Договору та чинного законодавства належить, зокрема, але не виключно: здійснення торгівлі забороненими товарами або товарами, цивільний чи комерційний обіг яких обмежений або потребує отримання відповідних дозвільних документів; порушення валютного, податкового, митного або іншого законодавства; незаконне використання, реалізація чи поширення об’єктів права інтелектуальної власності; поширення порнографічного, шкідливого, незаконного або іншого забороненого контенту.

6.3.1. Клієнту забороняється: надавати доступ до Облікового запису компанії третім особам поза межами своєї організації або пов’язаних осіб без письмової чи електронної згоди Виконавця; здійснювати дії, що створюють надмірне навантаження на Онлайн-сервіс; проводити сканування, тестування на проникнення або інші дії щодо перевірки безпеки без письмового погодження Виконавця; використовувати Онлайн-сервіс для розсилки спаму, фішингу, шкідливого коду або іншої незаконної активності; обходити технічні обмеження чи ліміти; вчиняти дії, що порушують права третіх осіб або законодавство. Порушення цих обмежень є підставою для призупинення доступу та/або розірвання Договору. У разі порушення таких обмежень Виконавець має право вимагати усунення порушення, тимчасово обмежити доступ, розірвати Договір та заблокувати Обліковий запис компанії без компенсації оплаченого періоду, якщо порушення створює ризики безпеці, правам третіх осіб, репутації Виконавця або повторюється.

6.4. Виконавець вживає розумних організаційних і технічних заходів для забезпечення інформаційної безпеки у зв’язку з функціонуванням Онлайн-сервісу, однак не гарантує повного усунення всіх ризиків інформаційної безпеки, зокрема хакерських атак, вірусів, дій третіх осіб, вразливостей стороннього програмного забезпечення або інфраструктури.

6.5. Виконавець не гарантує, що Онлайн-сервіс буде функціонувати безперебійно, без помилок або без технічних збоїв, а також що веб-сайт Виконавця, включно з розміщеним контентом, не може бути підданий атакам, зараженню шкідливим програмним забезпеченням або іншим технічним ризикам.

6.6. При настанні обставин непереборної сили, які виходять за межі розумного передбачення та контролю Сторін, Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, які мали бути виконані в період дії таких обставин. До обставин непереборної сили, зокрема, належать: воєнні дії, мобілізація, терористичні акти, кібератаки, відключення електроенергії або зв’язку, рішення органів влади, блокування інфраструктури провайдерів, аварії, надзвичайні ситуації та інші обставини, що не залежать від волі Сторін.

6.7. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність Онлайн-сервісу очікуванням Клієнта, суб’єктивне незадоволення Клієнта результатами використання Онлайн-сервісу або недосягнення Клієнтом бажаного господарського, управлінського, фінансового, податкового чи іншого результату.

6.8. Виконавець не гарантує якість, доступність, безпеку або належну роботу сторонніх сервісів, програмного забезпечення, платіжних систем, банківських сервісів, служб доставки, маркетплейсів, сервісів електронного документообігу, програмних РРО, SMS-провайдерів, поштових сервісів або інших зовнішніх рішень, що можуть використовуватися разом з Онлайн-сервісом. З умовами надання послуг сторонніми сервісами Клієнт ознайомлюється самостійно на їх веб-сайтах або в їх документації.

6.9. У разі здійснення оплати за послуги Виконавця з використанням платіжного сервісу WayForPay або іншого платіжного сервісу, обробка платежу здійснюється відповідно до правил та процедур відповідної платіжної системи, платіжного сервісу та/або банку. Виконавець не несе відповідальності за дії чи бездіяльність платіжних систем, банків або інших фінансових установ.

6.10. Сукупна (загальна) відповідальність Виконавця за будь-якими та всіма вимогами Клієнта, незалежно від підстав їх заявлення, зокрема договірних, деліктних, пов’язаних із безпідставним збагаченням або інших, не може перевищувати суму, фактично сплачену Клієнтом за останні 3 (три) місяці користування Онлайн-сервісом, крім випадків, коли інше прямо встановлено імперативними нормами законодавства України.

6.11. Виконавець не є стороною фінансових відносин між Клієнтом та банками, платіжними системами або іншими фінансовими установами. Усі претензії щодо платежів, карток, рахунків, комісій, конвертацій або банківських операцій Клієнт вирішує безпосередньо з відповідною платіжною системою, банком або фінансовою установою.

6.12. Виконавець не несе відповідальності за будь-які втрати Клієнта, пов’язані з простоєм, перериванням доступу, втратою очікуваного прибутку, ділової репутації, клієнтів, даних, бізнес-можливостей або інших очікуваних результатів, незалежно від причин такого простою або переривання доступу, якщо інше прямо не передбачено імперативними нормами законодавства.

6.13. Відшкодування та гарантії Клієнта. Клієнт гарантує, що має всі необхідні права та законні підстави на внесення, завантаження, створення та обробку Даних Клієнта в Онлайн-сервісі, у тому числі персональних даних, а також що такі дії не порушують права третіх осіб та вимоги законодавства.

6.14. У разі пред’явлення до Виконавця будь-яких претензій, вимог, позовів, штрафів, санкцій або інших стягнень з боку третіх осіб чи державних органів, що виникли повністю або частково внаслідок Даних Клієнта, контенту Клієнта, діяльності Клієнта, порушення Клієнтом цього Договору чи законодавства, дій або бездіяльності користувачів Клієнта чи осіб, яким Клієнт надав доступ, Клієнт зобов’язується відшкодувати Виконавцю документально підтверджені збитки та витрати, включно з судовими витратами та витратами на правову допомогу.

6.15. Виконавець має право призупинити доступ до Онлайн-сервісу на час розгляду претензій, вимог, спорів або перевірок, зазначених у цьому розділі, та/або до моменту відшкодування Клієнтом відповідних сум, якщо продовження надання доступу створює ризики для Виконавця, безпеки Онлайн-сервісу чи прав третіх осіб.

7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

7.1. Сторони домовились, що інформація та відомості, які стосуються цього Договору, діяльності Сторін, технічних рішень, умов співпраці, доступів, налаштувань, Даних Клієнта та іншої інформації, отриманої у зв’язку з виконанням цього Договору, є конфіденційними та не можуть передаватися третім особам без попередньої згоди іншої Сторони, крім випадків, передбачених цим Договором або законодавством, а також випадків передачі такої інформації працівникам, підрядникам, консультантам, постачальникам послуг чи іншим залученим особам Виконавця в обсязі, необхідному для виконання цього Договору, підтримки, безпеки, захисту прав Виконавця або виконання вимог законодавства, за умови дотримання такими особами обов’язку конфіденційності.

7.2. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України у разі неправомірного розголошення конфіденційної інформації, яка стала їм відома при виконанні цього Договору.

7.3. Клієнт підтверджує свою згоду на обробку Виконавцем персональних даних Клієнта та/або його представників у межах, необхідних для укладення та виконання цього Договору, а саме: збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, знеособлення, знищення, а також передачу або надання доступу третім особам виключно у випадках, коли це необхідно для виконання цього Договору, зокрема постачальникам хостингу та інфраструктури, платіжним провайдерам, сервісам електронної пошти та комунікацій, підрядникам з технічної підтримки, або коли це прямо вимагається законодавством України. Обробка персональних даних інших осіб, внесених Клієнтом або користувачами Клієнта до Онлайн-сервісу, здійснюється на підставі доручення Клієнта відповідно до цього Договору. Виконавець не здійснює передачу персональних даних з власної ініціативи для цілей, не пов’язаних із виконанням цього Договору.

7.4. Сторони домовились, що Виконавець може здійснювати збір, накопичення, зберігання та іншу обробку персональних даних Клієнта на паперових та/або електронних носіях, у тому числі з використанням Бази даних (компіляції даних) та Системи керування базами даних (СКБД) у межах функціонування Онлайн-сервісу.

7.5. Виконавець має право зберігати інформацію про технічні події, дії користувачів, запити, помилки, журнали подій та інші дані, пов’язані з функціонуванням Онлайн-сервісу, з метою безпеки, діагностики, підтримки, відновлення, запобігання зловживанням та належного функціонування Онлайн-сервісу.

8. ПРАВО ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

8.1. Онлайн-сервіс, веб-сайт, Комп’ютерна програма, База даних (компіляція даних), програмний код, структура баз даних, схеми таблиць, моделі даних, зв’язки між сутностями, алгоритми обробки, алгоритми розрахунків, архітектура Онлайн-сервісу, інтерфейс, технічна документація та інші складові Онлайн-сервісу є об’єктами права інтелектуальної власності та/або комерційною таємницею Виконавця, що охороняються відповідно до законодавства України.

8.2. Вихідні коди, алгоритми роботи Онлайн-сервісу, структура баз даних, схеми таблиць, моделі даних, зв’язки між сутностями, внутрішні формати зберігання, службові записи, системні ідентифікатори, інформація про технічні події, дії користувачів, запити та помилки, засоби адміністрування, засоби захисту, механізми резервного копіювання та відновлення є комерційною таємницею Виконавця. Будь-яке їх неправомірне використання, копіювання, отримання доступу, відтворення або спроба відтворення є порушенням цього Договору.

8.3. Виконавець гарантує, що володіє всіма необхідними майновими правами або правовими підставами для надання Клієнту права користування Онлайн-сервісом на умовах цього Договору.

8.4. Клієнту не надаються жодні права на використання знаків для товарів і послуг, торговельних марок, комерційних найменувань, логотипів або інших позначень Виконавця, крім випадків, прямо погоджених Виконавцем.

8.5. У разі посилання на веб-сайт Виконавця з порушенням прав інтелектуальної власності, цивільного, господарського або іншого законодавства України, Виконавець залишає за собою право вимагати видалення таких посилань у разі виявлення порушень, підозр щодо порушення або з метою захисту своєї ділової репутації.

8.6. Відповідальність за порушення прав інтелектуальної власності настає відповідно до чинного законодавства України.

8.7. Клієнту забороняється здійснювати реверс-інжиніринг, декомпіляцію, дизасемблювання, копіювання логіки Онлайн-сервісу, відтворення функціоналу, структури баз даних, схем таблиць, моделей даних, алгоритмів, внутрішніх форматів зберігання або будь-яких інших складових Онлайн-сервісу, крім випадків, прямо дозволених імперативними нормами законодавства України.

9. ІНТЕГРАЦІЇ ТА API

9.1. Клієнт має право підключати Онлайн-сервіс до сторонніх сервісів та систем, у тому числі, але не обмежуючись, банківських та фінансових установ, платіжних систем, еквайрингових сервісів, служб доставки, SMS-провайдерів, месенджерів, інтернет-магазинів, маркетплейсів, CRM/ERP-систем, програмних РРО, сервісів електронного документообігу тощо, якщо така можливість передбачена функціоналом Онлайн-сервісу або API.

9.2. Підключення та використання сторонніх сервісів здійснюється виключно за ініціативою та відповідальністю Клієнта. Клієнт зобов’язується забезпечувати конфіденційність своїх доступів до сторонніх сервісів та до Прикладного програмного інтерфейсу (API), зокрема токенів, паролів, сертифікатів, API-ключів та інших засобів доступу, і самостійно несе ризики, пов’язані з їх розголошенням, втратою або передачею третім особам.

9.3. Виконавець обробляє Дані Клієнта, отримані та/або передані через інтеграції, виключно з метою забезпечення роботи Онлайн-сервісу. Виконавець не передає Дані Клієнта третім особам з власної ініціативи без окремої згоди Клієнта, крім випадків, прямо передбачених цим Договором або законодавством.

9.4. Виконавець не несе відповідальності за роботу, доступність, безпеку, тарифи, обмеження, зміни умов використання або припинення роботи сторонніх сервісів, а також за будь-які наслідки, що виникають у зв’язку з їх використанням Клієнтом.

9.5. Клієнт гарантує, що має всі необхідні права, дозволи та повноваження для використання сторонніх сервісів і передачі даних через такі інтеграції, та несе повну відповідальність за законність, достовірність і коректність наданих доступів та переданих даних.

9.6. Виконавець може надавати Клієнту доступ до Прикладного програмного інтерфейсу (API) Онлайн-сервісу для інтеграції та обміну Даними Клієнта в межах наявного функціоналу Онлайн-сервісу.

9.7. Використання Прикладного програмного інтерфейсу (API) здійснюється виключно за ініціативою та відповідальністю Клієнта. Клієнт самостійно визначає, які Дані Клієнта він передає або отримує через API, а також кому надає доступ до API. Виконавець не перевіряє повноваження осіб, яким Клієнт надає доступ до API, та не несе відповідальності за їх дії.

9.8. Виконавець не несе відповідальності за дії третіх осіб, яким Клієнт надав доступ до API, а також за наслідки таких дій, включаючи зміну, видалення, пошкодження, розголошення або некоректну обробку Даних Клієнта.

9.9. Виконавець має право обмежити або припинити доступ до API у разі порушення Клієнтом умов цього Договору, вимог законодавства, технічних лімітів, правил безпеки або у разі виникнення загрози стабільності чи безпеці Онлайн-сервісу.

9.10. Клієнт підтверджує, що розуміє ризики, пов’язані з використанням сторонніх сервісів та API, та погоджується з тим, що Виконавець не є фінансовою, платіжною, поштовою, логістичною, фіскальною або іншою спеціалізованою установою, а лише надає технічний інструмент для інтеграції в межах функціоналу Онлайн-сервісу.

9.11. Виконавець не несе відповідальності за коректність, повноту, своєчасність або достовірність Даних Клієнта, отриманих через інтеграції або API.

10. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

10.1. Цей Договір може бути розірваний достроково з ініціативи однієї із Сторін на підставах, передбачених чинним законодавством України та цим Договором.

10.2. Сторона, яка ініціює розірвання цього Договору з власної ініціативи без порушення умов цього Договору іншою Стороною, зобов’язана повідомити про це іншу Сторону не менше ніж за 10 (десять) календарних днів до дати розірвання. Таке повідомлення саме по собі не є підставою для повернення коштів за вже оплачений період, крім випадків, прямо передбачених розділом 4.10 цього Договору. У випадках порушення умов цього Договору або вимог законодавства Виконавець має право припинити надання доступу до Онлайн-сервісу та/або розірвати Договір без дотримання строку попередження. Вимога щодо строку попередження не застосовується у випадках порушення Клієнтом умов Договору, прострочення оплати, підозри шахрайства, інцидентів безпеки або інших випадків, прямо передбачених цим Договором.

10.3. Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку з підстав порушення Клієнтом положень цього Договору або вимог чинного законодавства під час використання Онлайн-сервісу.

10.4. Сторони погодили, що у разі розірвання цього Договору грошові кошти за придбану Підписку або Тарифний план Клієнту не повертаються, крім випадку та в обсязі, прямо передбачених розділом 4.10 цього Договору.

10.5. Наслідками розірвання Договору є блокування доступу Клієнта та його користувачів до Онлайн-сервісу, а також подальше видалення, знеособлення або перезапис Даних Клієнта відповідно до умов цього Договору, внутрішніх технічних процесів Виконавця, вимог безпеки та законодавства.

10.6. Клієнт підтверджує, що усвідомлює наслідки розірвання Договору, включаючи втрату доступу до Онлайн-сервісу та Даних Клієнта.

11. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

11.1. У разі виникнення суперечок або розбіжностей Сторони зобов’язуються вживати розумних заходів для їх вирішення шляхом переговорів.

11.2. У разі недосягнення Сторонами згоди спори вирішуються в судовому порядку за місцезнаходженням Виконавця, якщо інше прямо не встановлено імперативними нормами законодавства України.

11.3. У разі якщо одне або більше положень цього Договору буде визнано судом недійсним або таким, що не має юридичної сили, така недійсність не впливає на дійсність будь-якого іншого положення Договору.

11.4. До цього Договору та правовідносин Сторін застосовується виключно право України.

11.5. Сторони погоджуються, що юридично значимі повідомлення можуть надсилатися через Онлайн-сервіс, включно з системними повідомленнями, на електронну адресу, прив’язану до Облікового запису компанії, та/або шляхом листування зі службою підтримки.

11.6. Клієнт зобов’язаний забезпечити актуальність контактних даних у своєму Обліковому записі компанії та доступ до електронної пошти, прив’язаної до такого облікового запису.

11.7. Повідомлення, надіслане на електронну адресу Клієнта, зазначену в Обліковому записі компанії, вважається отриманим Клієнтом у день його відправлення Виконавцем, якщо інше не доведено належними доказами. Клієнт зобов’язаний забезпечити належне приймання листів, у тому числі налаштування антиспам-фільтрів, та перевіряти папки “Спам”, “Реклама” або аналогічні папки поштового сервісу.

11.8. Публікація нової редакції цього Договору на веб-сайті Виконавця вважається належним способом повідомлення Клієнта про зміну умов Договору, якщо інший спосіб повідомлення прямо не передбачений цим Договором або імперативними нормами законодавства України.

12. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Товариство з обмеженою відповідальністю «Скайнум»

Директор: Лашевська Лариса Василівна

Код ЄДРПОУ: 45360165

Податковий статус: платник єдиного податку 3 групи 5 %

E-mail для юридично значимих повідомлень: [email protected]