В современном мире нужно использовать все возможности, чтобы добиться максимального результата. Продажи и торговля - не исключение. Если есть шанс получить больше прибыли и клиентов, то обязательно не упустите его.
Одним из интересных способов привлечения покупателей является аромамаркетинг. Запахи умеют стимулировать людей к новым приобретениям. Давайте более подробно разберем что такое аромамаркетинг и как с ним работать?
Аромамаркетинг - это способ продвижения при помощи создания определенной атмосферы, которая будет помогать людям делать выбор в сторону очередной покупки или же повторного посещения магазина.
На самом деле, ароматизация бизнеса считается очень тонкой работой, ведь все органы чувств, в том числе и обоняние, неразрывно связаны с эмоциями и желаниями человека. Именно поэтому выбор аромата - это сложный процесс, который может принести вам как дополнительную прибыль, так и непредвиденную потерю клиентов.
Почему стоит использовать запах для магазина?
В мире уже давно было доведено, что восприятие аромата является более весомым, чем, например, музыка или же зрительная картинка, так что обесценивать человеческое обоняние уж точно не стоит.
Чем же тогда поможет аромамаркетинг в бизнесе и когда его стоить использовать?
- Для создания приятной атмосферы. Запах - это всегда атмосфера, ведь зачастую он показывает характер своего хозяина. И неважно - человек это или магазин.
- Для привлечения клиентов. Если неподалеку будут находиться два похожих магазина, то в 90% случаев выиграет тот, где витает приятный аромат. В таких случаях даже громкая музыка не всегда сможет перебить такую эмоциональную связь.
- Для запоминаемости. Люди склонны создавать ассоциации, чтобы было легче запомнить. Когда мы говорим о магазине с собственным ароматом, то именно он станет визитной карточкой. Идеальным примером являются магазины Massimo Dutti, но о них поговорим чуть ниже.
- Для устранения других запахов. Не всегда получается снять хорошее помещение, а иногда оно и вовсе сырое и затхлое. Такой запах может доноситься и с соседних неухоженных зданий и т.д. В первую очередь нужно попытаться избавиться от проблемы, но не стоит забывать и о «симптоматическом лечении» - использовании ароматизаторов.
А теперь вернемся к примеру с известным магазином Massimo Dutti. Он не относиться к люксовым брендам, но уже давно показал, что умеет себя позиционировать на рынке. Таким образом, Massimo Dutti аромат в магазине сумел покорить сердца многих покупателей. Это тот случай, когда гуляя по торговому центру, вы можете еще даже не подойти к витрине, но уже узнать знаменитый запах. Поэтому все, кто хоть раз был в этом магазине уж точно ассоциируют его с этой ванильно-кокосовой нежностью.
Кстати, тайну своего аромата компания не раскрывает, но есть некоторые подтверждения, что это их собственный запах, разработанный специально для стимуляции покупок.
Какой аромат для бизнеса выбрать?
Запахи, побуждающие к покупкам, могут быть совершенно разными. В большинстве случаев это зависит от специфики вашего бизнеса, целевой аудитории и даже времени года. Давайте разберем на примере, чтобы вы могли быстрее подобрать тот самый нужный аромат.
В зависимости от возраста целевой аудитории нужно знать следующее:
- Для детских магазинов игрушек - ароматы фруктов, но при этом не слишком приторные, ведь дети более сильно ощущают запахи, а некоторые и вовсе могут иметь аллергию.
- Для молодых людей - свежие цитрусовые, яблочные, что-то свежее и яркое, чтобы стимулировало к бодрости.
- Для людей среднего возраста - более «тихие» и спокойные запахи; лучше всего мускатные или цветочные.
- Для людей старшего возраста - не совсем резонно использовать ароматы, ведь зачастую они их слышат очень приглушенно или вовсе не ощущают.
Но есть исключение. В отделах с вещами для беременных советуем исключить любые запахи и поставить специальные заглушки ароматов. Это связано с физиологией беременности. В некоторых случаях запахи могут искажаться и казаться совсем другими или же вовсе мешать.
В зависимости от времени года тоже есть нюансы:
- Для теплой поры (конец весны-лето) - должно быть что-то легкое и свежее, иногда используют аромат цветов с нотками цитрусов.
- Для осени-зимы - лучше всего подойдут уютные и теплые нотки по типу шоколада, корицы или даже мандарин (особенно, впредь Нового Года).
- Для весны - идеальным вариантом будет цветочный аромат.
В зависимости от специфики вашего магазина:
- Для магазина женской одежды - чаще всего используют что-то из цветов - например, пионы или же берут аналог женских духов.
- Для магазина мужской одежды - мускатные нотки с табаком.
- Для магазина спортивной одежды и товаров - запах свежести, иногда добавляет морские нотки.
- Для магазина мебели - подойдет аромат кофе, шоколада, иногда ванили, чтобы создать уют.
- Для ювелирных магазинов - легкие цветочные - орхидеи или лилии.
- Для продуктовых магазинов - запах кофе или свежей выпечки.
- Для магазинов обуви - чаще всего используют запах кожи.
Если вам тяжело самостоятельно подобрать запах, то сейчас можно аромамаркетинг купить. Специалист определит нужные духи согласно вашим запросам.
Помните, что аромат - это визитная карточка магазина. Он должен подчеркивать все плюсы и прикрывать недостатки, поэтому отнеситесь ответственно к выбору, ведь совсем не просто купить духи человеку, а что уже говорить о целом бизнесе.