Про шведскую компанию IKEA, пожалуй, слышал практически каждый. Не так давно она вышла на просторы украинского бизнеса, так что интерес к ней только увеличился. Но в чем же секрет успеха? Что помогло продвинуть, казалось бы, обычный мебельный магазин на такой высокий уровень? Давайте вместе узнаем эту увлекательную историю магазина IKEA, которая покорила весь мир.
Создание IKEA
Абсолютно каждый успешный бизнес имел свое начало. Не всегда старт обещал ошеломительный успех, ведь за каждым взлетом стоит невероятная череда падений и проблем. Так и было с IKEA.
Ингвар Кампрад является главным основателем данной сети мебельных магазинов. Именно благодаря его идее, целеустремленности и желанию развиваться получилось добиться таких результатов. К слову, Кампрад всегда подавал надежды как предприниматель, ведь занимался этим делом еще с пяти лет. Будучи маленьким мальчиком, он покупал спички, а затем их продавал чуть дороже. Возможно, такая коммерческая жилка и стала двигателем успеха.
Первый магазин IKEA появился после того, как Ингвар окончил школу. Его отец смог заметить возможности своего сына и решил выложить приличную сумму на создание полноценного магазина. Вот только определиться с товаром Кампраду было сложно, поэтому его ассортимент был максимально разнообразным.
Кстати, название «IKEA» неслучайное. Это аббревиатура, которая состоит из:
- имени создателя - Ingvar Kamprad;
- названия фирмы семьи - Elmtaryd;
- названия деревни, где Ингвар провел детство, - Agunnaryd.
И только спустя несколько лет в магазине появилась мебель. Почему именно этот товар? Так уж сложилось исторически, что в середине прошлого века приобрести мебель было запредельно сложно из-за высокой цены, поэтому к этому вопросу подходили очень внимательно и серьезно. Порой на покупку мебели приходилось копить десятками лет.
Ингвар решил обхитрить рынок, предлагая мебель по самой низкой цене. Покупателям это нравилось, ведь дизайн был оригинальным и разработанным Кампрадом, но вот с конкурентами возникли серьезные проблемы. Особенно они были ощутимы после большого расширения.
Таким образом через некоторое время многие поставщики приняли решение отказаться от сотрудничества с IKEA. Нет материалов - нет товара - нет покупателей. Кто-то бы в этом случае уже сдался, но Ингвар Кампрад не из таких людей. Он не отчаялся и начал искать других поставщиков, в основном - иностранных. На помощь пришли польские фирмы с доступной ценой и хорошим качеством, но появились новые вопросы - как доставить материалы, где собирать и сколько денег на это всё понадобиться.
Ингвар не хотел терять репутацию из-за поднятия цен, поэтому сделал решающий ход. Он заказывал мебельные составляющие под определенные модели, а затем доставлял их сразу на полки магазинов. Таким образом не нужно было тратить ресурсы на расширенную логистику и сбор мебели. Это решение и стало в основу успеха IKEA.
Сейчас магазины IKEA покорили международный рынок. Низкие цены так и остались преимуществом, а широкий ассортимент привлекает большое количество клиентов.
Секрет успеха IKEA
История IKEA понятна. Осталось «рассекретить» то, что привело к такому небывалому взлету. Разберем подробно, почему так случилось.
- Дать то, в чем нуждается потребитель
Для многих это правило простое и логичное, но почему-то большинство забывает его. Главная задача успешного бизнеса - удовлетворить потребность клиента. Данному потребителю нужна была дешевая и доступная мебель. Ингвар дал её и получил позитивный результат.
- Уметь выходить из «беспросветных» ситуаций
Когда IKEA перекрыли поставки материалов, вариантов оказалось немного. Так конкуренты надеялись избавиться от компании. Тем не менее Кампрад не отчаялся и не сдался. Бизнес - это всегда жесткая игра, поэтому требует смелых решений и умения находить выход из любой ситуации.
- Быть на волне с актуальностью
Клиент является приоритетной стороной в организации любой торговли. Мало предоставлять то, что он хочет и помогать с решением его запросов. Очень важно работать еще и подстраиваться под перемены. Время не стоит на месте, мода меняется, а IKEA остается популярной.
- Работать над своим имиджем всегда
И ключевое слово здесь не «работать», а - «всегда». Однажды создать хорошую картинку или образ компании можно, но важно его в дальнейшем поддерживать и чем-то закреплять. Отличным примером являются знаменитые фрикадельки IKEA, которые можно съесть в магазинах. Они стали серьезным шагом в продвижении.
- Быть ближе к народу
IKEA уже не один раз была признана лучшей фирмой для работников. Здесь найдется работа для всех и даже для мамочек, которым порой сложно найти место. А Ингвар Кампрад, который является одним из самых богатых людей в Европе и мире ведет самый обычный способ жизни, пользуясь общественным транспортом и одеждой из масс-маркета.
Каждый по-своему видит секрет успеха, но однозначно можно сказать одно - трудолюбие и верный коммерческий настрой будут вашими помощниками на пути к бизнес-вершинам.