Когда ваш аккаунт успешно создан и оформлен, наступает время создания контента. На самом деле, это самый важный пункт во всем Instagram-продвижении, потому что при помощи контента вы демонстрируете и продаете свой товар - будь то информация, услуги или определенный продукт.
Контент - это вся возможная информация, находящаяся в вашем аккаунте - начиная от фотографий и заканчивая хештегами.
Виды контента
Для начала давайте разберемся, какой контент бывает:
1. Развлекательный контент - контент, который не несет за собой сильной смысловой нагрузки и нужен для поднятия охватов - написания комментариев, увеличения количества лайков, общения с подписчиками. Например, опрос по типу «что лучше», интересные случаи из работы, подборка лайфхаков для использования вашего продукта.
2. Информационный контент - контент, главная цель которого является донесение читателю информации о товаре. Например, преимущества продукта, его свойства, рубрики «Вопросы-Ответы».
3. Продающий контент - контент, который стимулирует продажи и прямое продвижение товара. Например, отзывы клиентов, анонсы новых товаров, посты, завлекающие «купить сейчас».
4. Личный контент - контент, подходящий владельцам бизнеса и магазина, которые не боятся выступать и показать себя. Он позволяет лучше познакомиться с «внутренней кухней» и закулисьем бизнеса и магазина. Например, история создания, с какими проблемами сталкивался создатель, личные убеждения (будьте осторожны и не задавайте спорных тем!).
5. Репутационный контент - контент, позволяющий поддерживать ваш имидж. Например, участие в благотворительных акциях, наличие сертификатов или побед в различных номинациях конкурсных.
На основе комбинаций этих пяти типов создается качественный и интересный контент для любого вида блога, интернет-магазина или просто личного аккаунта.
Теперь поговорим непосредственно об Instagram и о том, какие варианты контента мы можем использовать и публиковать. Всего на данной площадке представлено три типа контента - посты, stories и IGTV. Разберем каждый из них.
Посты
Публикации или посты - самый первый и самый популярный способ презентации контента в Instagram. Хоть многие и считают, что со временем они уходят на задний фон, но для интернет-магазинов - это каталог товаров и возможность заявить о себе.
Чтобы публикация была интересной, нужно правильно её проработать. Конечно же, в первую очередь она должна быть актуальна и соответствовать вашей сфере, но помимо этого есть еще целый ряд важных нюансов.
1. Фотография
Не забываем, что Instagram изначально считался визуальной социальной сетью, поэтому на фото обратят внимание в первую очередь. Подход к созданию фотографий здесь очень серьезный, ведь имеет значение абсолютно всё - от размера до качества.
Рекомендации для фотографий в постах:
- Размер: 1080 x 1080 px или 1080 x 1350 px.
- Качественные изображения с хорошим освещением. Некоторые даже специально нанимают фотографов для создания таких фотографий.
- Возможны картинки с текстом. Для их создания лучше использовать такие мобильные приложения как Canva и Crello.
- Придерживайтесь единого стиля в ваших фотографиях. Это может быть определенная цветовая гамма, минимализм, симметрия или геометрические фигуры - всё, чего только пожелает ваша душа.
- Если на фотографии изображен товар, то он должен быть центральным объектом на снимке, а не теряться где-то среди тысячи деталей.
Обрабатывать или нет фотографии решать только вам. Сегодня есть огромное количество сервисов, позволяющих довести любое фото до идеальности. Убрать лишнее, добавить надпись, сделать другие оттенки - это только часть возможностей. Самыми популярными являются Snapseed, VSCO, Photoshop Express, Lightroom.
2. Видео
Многие владельцы аккаунтов забывают о том, что видеоролики являются также ценным методом продвижения, ведь пользователь видит «живое» и начинает больше доверять вам.
Рекомендации для видео в постах:
- Длительность: от 3 секунд до 1 минуты.
- Завлекающее с первых секунд. Пользователь должен захотеть смотреть его дальше.
- Необычные идеи и оформление - съемка с высоты или под водой, разработанная вами анимация, яркие сочетания цветов.
- Расскажите больше о бренде - бэкстейджи, процесс создания товара, знакомство с командой, обзоры товаров.
При публикации видео вам будут доступны не только лайки, но и просмотры, так что обращайте внимание на соотношение этих показателей.
3. Текст
Сколько бы раз нам не говорили о том, что Instagram - это про визуал, о тексте нельзя забывать. То, как он будет выглядеть зависит от цели, с которой вы его используете. Например, к описанию товара не нужны длинные речи, а вот для информационного поста - это то, что надо.
Рекомендации для текста в постах:
- Размер: 2200 символов, но среднестатистический пользователь осиливает текст в размере около 800 символов.
- Для товара: короткий и четкий текст, описание материала, возможных цветов, моделей и вариантов.
- Для информационного поста: использование призывов к общению с подписчиками, добавление эмодзи (но не переборщите!), интересный материал.
- Старайтесь сделать дискуссию в комментариях, но очень осторожно, чтобы не задеть чувства пользователей.
- Разделяйте длинные тексты на части, которые удобней всего выставлять в «карусели» - остальные девять фотографий в посте.
- Думайте о первой фразе, потому что именно её пользователь увидит сначала. Instagram показывает первые три строки, так что заголовок должен быть броским.
- Указывайте цену! Нет, серьезно, это очень важно. Если у вас нет сразу прописанной цены, то пользователь в большинстве случаев даже не заинтересуется товаром.
4. Хештеги
Кто-то скажет, что хештеги уже все позабыли и ими не стоит пользоваться, но многие Instagram-маркетологи готовы поспорить с вами. Они несомненно важны для продвижения, но главное использовать их в меру.
Рекомендации для хештегов:
- Используйте от 3 до 7 хештегов, но не засоряйте ими всё текстовое поле.
- Создавайте свои личные хештеги для отдельных рубрик публикаций.
- Выбирайте те хештеги, которые соответствуют тематике вашего бизнеса.
- Не пишите самые популярные хештеги. Они не принесут вам пользы, потому что вы быстро опуститесь вниз.
Stories
Stories - это временные (на 24 часа) публикации фотографий или видео в отдельном разделе контента в Instagram. На сегодняшний день без так званых историй никак. Покупатели обращают внимание на светящийся оранжевым кружочек при публикации Stories. Таким образом страница выглядит «живой».
Кстати, именно сторис бросаются в глаза при подписке на аккаунт, ведь они находятся выше всех постов. Большая часть пользователей просматривает исключительно их, а на посты даже не смотрит.
Рекомендации для Stories:
- Интересный формат. Придумайте различные интерактивы, опросы, тесты для своей аудитории.
- Здесь можно показать всё закулисье создания товара, общаться с подписчиками, делать анонсы новых поступлений.
- Показывайте работу магазина, если он у вас локальный. Это подкрепит уверенность покупателя в вас.
- Ассортимент товаров можно показывать также в сторис.
- Проводите акции и специальные предложения для тех, кто следит за вашими Stories.
Сразу же в тему Stories нужно упомянуть Highlights - то есть, закрепленные сторис. Вы сами выбираете папки, делаете к ним оформление и добавляете нужные Stories. К обложкам Highlights советую относиться со всей серьезностью. Они должны быть в одной гамме и стиле с аватаркой, а также отвечать за выбранную папку. Например, страны для тур-оператора или ассортимент товаров с ценами для магазина одежды.
IGTV
Пожалуй, IGTV является самым непопулярным видом контента в Instagtam. Пользователи продолжают воспринимать эту социальную сеть только для быстрого просмотра фото и видео.
Канал IGTV может быть только один и тот привязан к вашему аккаунту. Для продвижения его использует редко, но он всё же имеет право на существование и вносит свою лепту.
Рекомендации для видео в IGTV:
- Продолжительность от 1 минуты до 60 минут.
- Первая минута самая важная, потому что именно ее будет видеть пользователь в вашей ленте. Сумеете заинтересовать, то он посмотрит до конца.
- Следите за статистикой. В IGTV она очень хорошо проработана - количество лайков, комментариев, процент подписчиков, которые увидели видео и т.д.
Создайте контент-план
Теперь, когда мы разобрались с видами контента, нужно заняться важным заданием - созданием контент-плана. Написание постов по придуманной в последний момент теме не приведёт к хорошему результату.
Рекомендации для контент-плана:
- Продумывайте его наперед. Удобней всего писать контент на 1-2 недели, чтобы он был и актуальным, и готовым своевременно.
- Оптимальное количество постов: 1-2 в день.
- Оптимальное количество сторис: зависит от вашей направленности, но минимум 4-5 в день.
- Мешайте разные виды постов - информационные, развлекательные, личные и т.д.
Помимо всех этих правил нужно помнить главное - контент должен быть интересным и увлекательным, чтобы пользователь захотел вернуться к вам в очередной раз. Усовершенствуйтесь, ищите себя и свой визуал, чтобы достичь хороших результатов в торговле через Instagram.