Современный мир постоянно диктует новые правила рыночной торговли. С каждым днем методов продвижения становится всё больше. Особенно это касается онлайн продаж. Они стали неизменной частью нашей жизни, поэтому игнорировать этот процесс больше не удастся.
Одним из популярных методов продвижения Интернет-магазинов является крауд-маркетинг. Он уже несколько лет обосновался на просторах украинской онлайн-торговли, но многие компании так и не пришли к нему. Давайте вместе разбираться - крауд маркетинг что это, для кого он нужен, чем поможет и как с ним работать.
Что такое крауд-маркетинг?
Крауд-маркетинг - это один из видов продвижения в Интернет-торговле, который характеризуется взаимодействием с определенной целевой аудиторией на различных площадках с целью привлечения потенциальных клиентов.
Если объяснить простыми словами, то это работает следующим образом. На различных Интернет-площадках вы размещаете информацию о вашем сайте или продукте. Зачастую это могут быть форумы или другие платформы для общения. Информация подается ненавязчиво и даже скрыто под предлогом нативности. Именно это и подкупает потенциальных клиентов.
В естественный текст вносят крауд-ссылки, которые и приводят клиентов на ваш сайт. А точнее крауд-ссылки - это ссылки, что используются с целью направить пользователей на сайт и ознакомить с ним.
Еще одно название крауд-маркетинга в простонародье - сарафанное радио, ведь главное - передать информацию в движение.
Давайте на примере разберем, что такое крауд-маркетинг. В поисковике вводим “где купить диван форум” и переходим по одной из ссылок. Практически в каждом обсуждении есть те самые крауд-ссылки.
Вот пример качественного крауд-маркетинга:
Кому подходит крауд-продвижение?
Стоит сразу сказать, что крауд-маркетинг предназначен исключительно для онлайн-продаж. Он не даст желаемого результата при использовании для продвижения оффлайн-магазина. Тем не менее, даже не всем Интернет-сферам стоит внедрять этот метод для себя.
Crowd-маркетинг подойдет следующим категориям:
- Интернет-магазинам, включая те, которые имеют бизнес и в оффлайне;
- сервисам, предоставляющим услуги онлайн;
- новым стартапам, которые желают о себе заявить;
- агентствам, предоставляющим различные услуги как онлайн, так и оффлайн.
Как видите, по направлениям особых ограничений нет, ведь таким образом может продвигаться практически любой товар. Эффективность будет, конечно же, разная. Тем не менее есть некоторые случаи, при которых не рекомендуют использовать крауд-маркетинг услуги.
Крауд-маркетинг не подойдет таким направлениям работы:
- Узконаправленный бизнес. Обычно узконаправленный бизнес ориентируется на особую нишу покупателей. Искать их на платформах или форумах - бесполезно, ведь затраты на реализацию данного метода продвижения будут намного выше, чем полученный результат.
- Узколокализированный бизнес. Еще один вариант, когда не стоит использовать крауд-маркетинг, потому что вероятность получить покупателя в глобальных сетях Интернета ничтожно мала, если это, например, оффлайн-кондитерская в маленьком городе.
- Если у вас плохо сделанный и недоделанный Интернет-магазин. Неудобный поиск, плохая визуальная картинка, мало товаров - всё это отпугнет ваших потенциальных клиентов, а крауд-маркетинг и вовсе не спасет вас.
Зачем нужен крауд-маркетинг для Интернет-магазина?
Такой вид продвижения как «сарафанное радио» в онлайне, на самом деле, решает множество вопросов и проблем.
Крауд-маркетинг имеет целый ряд задач, с которыми он работает:
- Позволяет повысить лояльность клиентов. Тут всё просто - чем больше о вас говорят, тем лучше для вашего бизнеса. Многие делают покупки, исходя из мнения других пользователей, поэтому выберут скорее того, о ком больше наслышаны.
- Поиск собственной целевой аудитории. Правильный подбор сайта или форума позволит вам привлечь большое количество потенциальных покупателей, ведь использование крауд-ссылок помогает решить вопросы пользователей.
- Повышение поведенческих факторов сайта. Органика - это всегда лучшее, что может быть, как для бизнеса, так и для сайта. Нативная реклама такого рода, как уже было раньше сказано, способна привлечь целевую аудиторию, а значит автоматически улучшается ранжирование сайта.
То есть, крауд-маркетинг - это максимально естественный способ продвижения вашего Интернет-магазина.
Хотим заметить, что поисковые системы на сегодняшний день не всегда хорошо воспринимают такую методику продвижения. Главное условие - качественный и непереполненный крауд-маркетинг. То есть, всего должно быть в меру. В противном случае многие поисковики начинают игнорировать ваш сайт, воспринимая это как своего рода спам.
При хорошем использовании крауд-ссылок поисковые системы реагируют хорошо и наоборот “подталкивают” сайт выше в рекомендациях.
Как организовать крауд-маркетинг?
На сегодняшний день организацией крауд-маркетинга занимаются специальный компании и фирмы, но при желании это можно сделать и самостоятельно. Для вашего удобства и понимания мы создали мини-гайд по работе с крауд-продвижение.
Шаг 1. Подбор площадки для организации
Существует несколько видов платформ, на которых можно внедрить крауд-маркетинг:
- тематические сайты с обсуждениями;
- форумы;
- социальные сети (Facebook, Instagram);
- сервисы с вопросами и ответами.
В зависимости от того, какая у вас целевая аудитория, нужно выбрать определенную платформу.
Для ясности используем крауд-маркетинг пример. Если вы продаете детские коляски, то советуем подыскать форумы со свежими обсуждениями этого товара.
Шаг 2. Создание аккаунта
Лучшие рекомендации - это рекомендации от таких же людей, как вы сами. Никто не поверит рекламному аккаунту, поэтому стоит создать новый. Советуем сделать это заранее.
Учтите, что на некоторых площадках аккаунт должен быть не новым. То есть, зачастую он должен быть создан более двух недель назад для того, чтобы совершать некоторые действия на сайте.
Шаг 3. Создание уникального текста
На первый взгляд вам покажется, что это легкий пункт, но на него стоит обратить особое внимание. Текст должен быть уникальным, интересным и, конечно же, «в тему». Советуем соответствовать языку общения, который придерживаются в обсуждении.
Если вы используете несколько разных площадок для продвижения, то не повторяйте один и тот же текст.
Крауд-ссылки также должны быть максимально короткими и выглядеть неподозрительно, потому что не все пользователи доверяют ссылкам со сторонних сайтов. Также лучше использовать ссылки не на сайт, а на определенный товар.
Шаг 4. Размещение текста со ссылками
Когда уже всё готово, можно публиковать сообщения. При возможности всегда пытайтесь принимать участие в обсуждениях, ведь скорее всего, по вашему товару зададут вопросы. Преподносите его в лучшем свете, но не переусердствуйте. Помните, что есть очень тонкая грань между рекомендацией и рекламой.
Крауд-маркетинг - это естественное продвижение, которое помогает искать новых клиентов, совершать онлайн-продажи и повышать уровень лояльности. Такой метод станет отличным дополнением для многих Интернет-бизнесов.
Хотите еще больше узнать о продвижении и других важных этапах бизнеса и продаж? Тогда обязательно заходите в наш блог, где вы найдете много интересных статей.