В торговом бизнесе, чтобы удержать постоянных покупателей и привлечь новых, чрезвычайно важно управлять взаимоотношениями с клиентами. В этом поможет программа для ведения клиентской базы Skynum. В базе покупателей вы сможете хранить всю важную информацию - имя клиента, телефон, текущая скидка, накопленные бонусы, история покупок и другие данные.
Для чего нужна база клиентов?
Ведение клиентской базы способствует увеличению прибыли и улучшению эффективности использования имеющихся ресурсов.
Программа для базы клиентов поможет увеличить количество клиентов. Это возможно благодаря индивидуальному отношению к каждому покупателю. Индивидуальное отношение связано с наличием полного объема всех данных о каждом клиенте.
Программа учет клиентов помогает анализировать потребности ваших покупателей и выявлять актуальные позиции в магазине.
Создание и ведение клиентской базы
Для учета покупателей программа база данных клиентов предусматривает картотеку клиентов. Во время регистрации нового покупателя вы создаете новую карточку и вносите в нее всю необходимую информацию - имя, телефон, дата рождения.
В карточке клиента также будет отображаться история покупок, размер текущей скидки, накопленные бонусы, а также номер дисконтной карты. Найти клиента в программе можно путем считывания его карты сканером штрих-кодов или по номеру телефона во время покупки.
Программа база клиентов Skynum охватывает все магазины вашей сети вне зависимости, на сколько далеко они расположены друг от друга.
Платформа имеет встроенные аналитические инструменты. Можно создавать разные списки покупателей по выбранным параметрам - сумме покупок за конкретный месяц, год или категории нужного товара.
Увеличение лояльности клиентов
Программа учета клиентов и заказов имеет встроенные инструменты, которые способны увеличить уровень лояльности покупателей. Это могут быть различные скидочные, бонусные и накопительные карты. Можно также организовывать акции и скидки (индивидуальная и накопительная скидка, специальная цена).
Аналитические отчеты
Программа для ведения клиентов предоставляет доступ к отчетам по каждому зарегистрированному клиенту - история покупок, наиболее популярные товары и т.д.
Отчеты помогут проанализировать эффективность акционных и скидочных предложений и распродаж. Отчетность можно создавать по категориям товара или временным отрезкам.
Преимущества программы для учета клиентов
- Просмотр истории заказов покупателей и отчетов с карточки клиента.
- Планирование взаимодействий с клиентами и прогнозирование дальнейших партнерских отношений.
- Создание неограниченного количества карточек клиентов.
- Анализ активности покупателей, просмотр информации о приобретенных товарах.
- Полный контроль данных о клиентах - база покупателей, хранение данных о клиенте.
- Взаимодействие с покупателями, отслеживание отзывов клиентов.