Наложенный платеж Новой почты в Skynum — автоматический платеж, фискализация и чек

Наложенный платеж Новой почты нужен тогда, когда покупатель оплачивает товар при получении посылки, а компания хочет автоматически зафиксировать эту оплату в Skynum, создать фискальный чек и отправить его покупателю.

В этом сценарии Новая почта подтверждает, что посылка получена и контроль оплаты выполнен. После этого Skynum создает входящий платеж на остаток к оплате, а при включенной Фискализации платежа автоматически фискализирует этот платеж через подключенный фискальный сервис.

Важно: в наложенном платеже Новой почты фискализируется не доставка, не услуга доставки и не экспресс-накладная. Фискализируется входящий платеж покупателя, который Skynum создает после подтверждения оплаты Новой почтой.

Как работает наложенный платеж в Skynum

Наложенный платеж связывает логистику, оплату и фискализацию в один управляемый процесс. Менеджеру не нужно вручную ждать статуса посылки, создавать платеж и отдельно запускать чек, если автоматизация настроена заранее.

В документе продажи или заказе создается доставка Новой почты.
В доставке включается Контроль оплаты.
Skynum передает в Новую почту сумму, которую нужно получить от покупателя при выдаче посылки.
Покупатель получает посылку и оплачивает товар через Новую почту или NovaPay.
Новая почта через трекинг подтверждает получение посылки и оплату.
Skynum создает входящий платеж на неоплаченный остаток документа или заказа.
Если включена Фискализация платежа, Skynum фискализирует созданный платеж.
После успешной фискализации Skynum отправляет фискальный чек покупателю, если это позволяют настройки фискального сервиса.

Такой подход важен для продаж с предоплатой, кредитной товарной накладной или оплатой при получении. Skynum не создает условный чек по доставке, а фиксирует реальную расчетную операцию — платеж покупателя.

Что нужно настроить перед запуском

Перед работой с наложенным платежом проверьте, что в компании уже подготовлены базовые настройки доставки, оплат и фискализации.

Подключена интеграция с Новой почтой в разделе Настройки → Интеграции → Службы доставки.
Интеграция Новой почты активна и имеет правильный филиал или юридическое лицо.
В Новой почте настроен адрес отправителя и доступно создание экспресс-накладной.
В Skynum создан способ оплаты для средств наложенного платежа, например NovaPay.
В способе оплаты выбран банковский счет или отдельный счет учета средств NovaPay.
Для автоматической фискализации подключен фискальный сервис, который поддерживает нужный сценарий продажи.
В фискальной интеграции заполнены налоговые группы и способы оплаты.
В документе выбран правильный ПРРО, если чек должен создаться автоматически.

Подробнее о подключении доставки: интеграция с Новой почтой.

Подробнее о фискальном сервисе для сложных сценариев: интеграция с Checkbox.

Настройки в интеграции Новой почты

Типовые настройки наложенного платежа задаются в карточке интеграции Новой почты. Они подставляются в доставку документа, но перед созданием экспресс-накладной их можно изменить для конкретного отправления.

Откройте Настройки → Интеграции → Службы доставки, выберите интеграцию Нова Пошта и проверьте поля в блоке настроек расчета.

Контроль оплаты — включает сумму, которую Новая почта должна получить от покупателя при выдаче посылки.
После оплаты автоматически создать входящий платеж — позволяет Skynum создать входящий платеж после того, как Новая почта подтвердит получение и оплату посылки.
Способ оплаты платежа — определяет способ оплаты, банковский счет и финансовый канал, через который будет создан платеж наложенного платежа. Для этого удобно использовать отдельный способ оплаты, например NovaPay.
Фискализация платежа — запускает автоматическую фискализацию созданного платежа. Если поле выключено, Skynum создаст платеж, но фискальный чек нужно будет создать отдельно.

Способ оплаты наложенного платежа должен быть безналичным. Наличный способ оплаты не подходит для автоматического наложенного платежа Новой почты, потому что Skynum создает входящий платеж через финансовый счет, который соответствует поступлению средств от NovaPay или другого безналичного канала.

Настройки в доставке документа

В документе наложенный платеж настраивается на вкладке Доставка. Для Новой почты в блоке Расчет доступны поля контроля оплаты, автоматического платежа и фискализации.

Контроль оплаты — сумма, которую Новая почта должна получить от покупателя при выдаче посылки.
Указать сумму контроля оплаты вручную — открывает поле для ручного ввода суммы контроля оплаты.
После оплаты автоматически создать входящий платеж — включает создание платежа после подтверждения оплаты Новой почтой.
Фискализация платежа — включает автоматическую фискализацию созданного платежа.
Способ оплаты платежа — способ оплаты, через который будет создан входящий платеж.

По умолчанию сумму контроля оплаты не нужно вводить вручную. Перед созданием экспресс-накладной Skynum берет актуальный остаток к оплате по документу или заказу и передает эту сумму в Новую почту.

Если в продаже уже была предоплата, в контроль оплаты попадает только остаток. Например, если товарная накладная на 12 000 грн имеет предоплату 4 000 грн, контроль оплаты Новой почты будет 8 000 грн.

Ручную сумму стоит указывать только тогда, когда компания сознательно отправляет в Новую почту другую сумму контроля оплаты. В таком случае ответственность за правильность суммы берет на себя пользователь.

После создания экспресс-накладной настройки оплаты при получении больше не изменяются. Если нужно изменить сумму контроля оплаты, автоматический платеж или фискализацию, проверьте, нужно ли удалить экспресс-накладную и создать новую с правильными условиями.

Для каких документов работает автоматический наложенный платеж

Автоматический наложенный платеж работает тогда, когда Skynum может однозначно определить документ, остаток к оплате и будущий платеж покупателя.

Активная товарная накладная

Основной сценарий — активная товарная накладная Продажа, которая имеет неоплаченную сумму. Если товарная накладная оформлена в кредит или оплачена частично, после подтверждения Новой почты Skynum создает входящий платеж именно к этой накладной.

Пример:

Товарная накладная — 15 000 грн.
Предоплата — 5 000 грн.
Остаток к оплате — 10 000 грн.
В доставке включен Контроль оплаты.
Skynum передает в Новую почту контроль оплаты 10 000 грн.
После получения и оплаты посылки Skynum создает платеж на 10 000 грн.
Если включена Фискализация платежа, этот платеж становится финальным расчетом в фискальной цепочке.

Активный заказ покупателя без созданной товарной накладной

Наложенный платеж также может работать для активного Заказа покупателя, если из него еще не создана товарная накладная или розничная продажа. В таком случае Skynum создает платеж к заказу.

Если из заказа уже создана товарная накладная, наложенный платеж нужно вести через товарную накладную. Это сохраняет правильную связь между отгрузкой, оплатой и фискальным чеком.

Заказ покупателя не фискализируется напрямую. Если наложенный платеж создает чек по заказу, фискализируется именно связанный платеж. Подробнее о фискальных цепочках: предоплаты, финальный расчет и фискализация.

Когда Skynum создает платеж

Skynum создает платеж только после подтверждения оплаты со стороны Новой почты. Одного факта, что посылка получена, недостаточно: обычная посылка без наложенного платежа также может быть получена.

Для создания платежа должны выполняться условия:

доставка имеет включенный Контроль оплаты;
включено После оплаты автоматически создать входящий платеж;
в доставке выбран Способ оплаты платежа;
Новая почта подтвердила, что посылка получена;
Новая почта подтвердила оплату по экспресс-накладной;
сумма контроля оплаты из трекинга Новой почты совпадает с остатком к оплате в Skynum;
документ или заказ активированы и имеют неоплаченную сумму.

Если сумма Новой почты не совпадает с остатком к оплате в Skynum, автоматический платеж не создается. Это защищает учет от ситуации, когда покупатель оплатил одну сумму, а в ERP остался другой финансовый статус.

Как работает автоматическая фискализация

Если в доставке включена Фискализация платежа, после создания входящего платежа Skynum сразу запускает фискализацию этого платежа.

Фискальный сервис берется из документа и поля ПРРО. Если наложенный платеж является частью продажи с предоплатой или несколькими фискальными оплатами, используйте фискальный сервис, который поддерживает фискальные цепочки. Для фискальных цепочек в Skynum используется Checkbox. Если наложенный платеж создает один фискальный чек по платежу, достаточно сервиса, который поддерживает простую фискализацию платежа.

Если фискализацию не удалось завершить из-за временной технической проблемы, Skynum выполняет ограниченные повторы этой же фискализации. Повторы не создают новый платеж и не дублируют фискальную операцию.

Если автоматическая фискализация не стартовала из-за настроек, например в документе не выбран ПРРО или в интеграции не заполнен маппинг способа оплаты, платеж остается созданным. Исправьте настройки и запустите фискализацию платежа вручную.

Как отправляется чек покупателю

После успешной фискализации Skynum может автоматически отправить чек покупателю. Каналы отправки зависят от настроек фискального сервиса: Отправлять SMS и Отправлять email.

Для автоматической отправки Skynum использует телефон и email контрагента в платеже. Получатель посылки и покупатель могут быть разными людьми, поэтому контактные данные для фискального чека берутся из контрагента продажи, а не из случайного получателя доставки.

Если компания хочет отправлять чеки через SMS, SMS-доставка должна быть подключена напрямую в фискальном сервисе. Skynum передает команду отправки для уже фискализированного чека, а фактическую доставку выполняет фискальный сервис.

Если чек создан, но автоматическая отправка не удалась, фискализация не откатывается. Причина фиксируется в логах, а чек можно отправить повторно вручную из меню фискального чека.

Где смотреть результат

После срабатывания наложенного платежа проверьте результат в документе или заказе.

В документе появляется созданный входящий платеж.
В доставке видно, что наложенный платеж уже связан с платежом.
В платеже виден статус фискализации.
После успешной фискализации доступны действия с фискальным чеком.
На вкладке Логи видны системные сообщения, причины пропуска или ошибки автоматического сценария.

Правила корректного наложенного платежа

Наложенный платеж Новой почты работает с реальным внешним подтверждением оплаты, поэтому для него важно сохранять точную связь между экспресс-накладной, документом, платежом и фискальным чеком.

Доставка является источником подтверждения, а не фискальным документом. Она сообщает, что покупатель получил посылку и оплатил сумму контроля оплаты.
Платеж создается только на остаток к оплате. Если документ уже полностью оплачен, наложенный платеж не создает лишний платеж.
Сумма Новой почты должна совпадать с остатком в Skynum. Если суммы разные, нужна проверка документа, оплат и условий отправления.
После создания экспресс-накладной финансовые условия доставки не редактируются. Это защищает процесс от ситуации, когда в Новую почту ушла одна сумма, а в Skynum потом изменили другую.
Автоматическая фискализация не является частью создания платежа. Если фискальный сервис временно недоступен или настроен неправильно, Skynum не откатывает созданный ERP-платеж.
Возврат такой продажи рассматривается как фискальный возврат продажи или цепочки. Наложенный платеж только создает и фискализирует платеж; возврат продажи выполняется по правилам фискализации.

Короткая проверка перед отправкой

Интеграция Новой почты активна.
В доставке выбран способ Новая почта • Отделение или Новая почта • Адресная.
Документ или заказ активированы.
В документе есть неоплаченный остаток.
Валюта документа — гривна.
Включен Контроль оплаты.
Сумма контроля оплаты определяется автоматически или сознательно указана вручную.
Включено После оплаты автоматически создать входящий платеж.
Выбран Способ оплаты платежа.
Включена Фискализация платежа, если чек должен создаться автоматически.
В документе выбран правильный ПРРО.
В фискальной интеграции заполнены налоги и способы оплаты.
Телефон или email контрагента заполнены, если чек нужно автоматически отправить покупателю.

Итог

Наложенный платеж Новой почты в Skynum превращает оплату при получении в управляемый ERP-процесс. Новая почта подтверждает получение и оплату, Skynum создает входящий платеж на остаток к оплате, фискализирует этот платеж по настройкам документа и, если это позволяют каналы фискального сервиса, отправляет чек покупателю.

Это особенно важно для продаж, где есть предоплата, кредитная товарная накладная или финальный расчет после доставки. Продажа остается целостной: доставка подтверждает событие оплаты, платеж закрывает финансовый остаток, а фискальный чек попадает в правильную фискальную историю продажи.