Большинство магазинов работают с разными программами лояльности. Некоторые пытаются комбинировать их между собой. Например, возможность накопления бонусов и получения скидки. Одним из частых способов повышения лояльности клиентов является введение в работу фиксированной скидки. Данный тип программы является удобным и эффективным дополнением или может служить как базовый вариант.

В этой статье мы подробно разберем как работает фиксированная скидка, кому она необходима и как ее использовать на практике. То есть вы узнаете всю необходимую информацию по предоставлению скидок.

Также у нас подготовлена ​​целая группа статей о других программах лояльности. Узнайте о работе с бонусной системой, специальной ценой и дисконтами.

Что такое фиксированная скидка?

Фиксированная скидка – это определенный постоянный процент скидки, не изменяющийся в зависимости от суммы затрат или других условий. Проще говоря, это постоянная скидка.

Чаще всего клиенты получают дисконтную карту на постоянную скидку. К примеру, постоянная скидка на 5%. Она отличается от многоуровневой системы, ведь имеет только один фиксированный размер дисконта.

Как это работает? Если очень коротко, то клиент получает карту постоянного покупателя с определенной скидкой и в дальнейшем может использовать ее каждый раз при покупке.

Обратите внимание, что в редких случаях размер скидки может измениться. Это может быть скидка ко дню рождения. Поэтому учитывайте этот момент при постановке условий.

Кому подойдет фиксированная скидка?

Постоянная скидка подойдет любому бизнесу, ведь она может применяться по всем направлениям. Она работает универсально и очень легко настраивается.

При необходимости вы можете использовать скидку только для определенной ограниченной группы контрагентов, то есть покупателей. Это позволит выделить группу постоянных клиентов.

И все же – кому лучше всего подойдет введение фиксированной скидки?

  • Аптеки;
  • Магазины косметики и парфюмерии;
  • Магазины автозапчастей;
  • Салоны красоты, парикмахерские, барбершопы;
  • Магазины одежды, обуви и аксессуаров;
  • Цветочные магазины;
  • Магазины бытовой химии;
  • Зоомагазины;
  • Магазины детских игрушек;
  • Магазины подарков и сувениров и т.д.

То есть объем возможных магазинов максимально широк, поэтому вы с легкостью сможете запустить данную программу лояльности для своего бизнеса.

Что даст фиксированная скидка вашему бизнесу?

Фиксированная скидка – это в первую очередь об удобстве и эффективном взаимодействии с клиентом. Она позволяет выделить определенную категорию клиентов, придав им особый статус. Или данный вид скидки может использоваться и для всех покупателей, если ваш ассортимент товаров позволяет это.

Так что фиксированная скидка поможет удержать клиента и привлечь его к постоянным покупкам, ведь у него уже есть постоянная скидка, на которую может рассчитывать. Даже сейчас вы получаете преимущество перед другими бизнесами.


Еще один важный момент – на основе дисконтных карт создается собственная база покупателей, которую можно использовать для сохранения важных данных по каждому из клиентов.

Ну и также постоянная фиксированная скидка имеет ряд преимуществ, которые подталкивают вас к ее использованию:

  • скорая и легкая организация данной программы лояльности;
  • простые условия использования для клиента;
  • покупатель знает размер своей скидки;
  • скидка "на месте", то есть без дополнительных условий;
  • привлечение клиентов путём «постоянства».
Конечно, нужно помнить, что эта программа лояльности не всегда хорошо работает на долгосрочный вариант, ведь клиенты теряют интерес и мотивацию для увеличения своих покупок.

Как работает фиксированная скидка и как ее запустить?

Мы уже разбирали основной принцип работы постоянной скидки, но в этом разделе вы узнаете подробнее, как работать с данной системой. А также отметим, на какие нюансы стоит обратить внимание при ее запуске.

  • Скидка в процентах или сумме?

Когда речь идет о постоянной скидке, то ее размер может определяться двумя параметрами – суммой или процентом от покупки.

К примеру, в вашем магазине косметики вы выдаете дисконтную карту вашему покупателю. Обычно в таком случае с картой предоставляется скидка в процентах – 3%, 5% или 10%. Но в отдельных ситуациях скидка может выражаться в определенной сумме – 50 грн, 100 грн или 500 грн.

Именно поэтому нужно сразу определить, какие именно у вас будут скидочные карты. Иногда вы можете использовать и тот, и другой способ.

  • Для кого действует скидка?

Не все покупатели могут получить скидку, поэтому нужно определиться - для кого именно она будет использоваться. Это может быть определенная группа контрагентов или при необходимости и все клиенты.

Давайте снова рассмотрим на примере. Программа лояльности по типу фиксированной скидки доступна только группе клиентов «Постоянные покупатели». В таком случае она закрепляется только за ними. Это опять-таки удобно при использовании нескольких программ лояльности.

Кроме того, фиксированная скидка часто используется для работников компании.

  • На какие товары действует скидка?

Еще один важный момент – не все товары могут иметь скидку. Для этого также выбирают группу товаров, на которую не распространяется дисконт.

На практике это работает следующим образом: скидка учитывается на все товары кроме акционных предложений и алкоголя. Именно дорогостоящий алкоголь очень часто не подлежит скидкам.

  • Специальные предложения

Без специальных предложений тоже не обойтись даже при фиксированной скидке. Конечно, все зависит от ваших условий, но все же можно даже постоянную скидку сделать более индивидуальной.

В первую очередь это касается дня рождения. К примеру, если у клиента день рождения, то размер скидки возрастает на несколько дней. Это действительно радует ваших покупателей и даст почувствовать себя важным.

  • Одноразовая или многоразовая?

Подавляющую часть скидок, конечно, запускают как многократные, поэтому их и называют постоянными. Но некоторые предприниматели вводят еще и одноразовые фиксированные скидки.

Например, это актуально при скидке в виде определенной суммы, а не процентного размера. Здесь речь идет о скидке в 200 или 100 грн и т.д.

Как видите, в данной программе лояльности условия значительно проще, чем в многоуровневой или бонусной. Именно за это ее и любят предприниматели.

Примеры фиксированных скидок

Фиксированные скидки встречаются в большом количестве торговых бизнесов и довольно часты в использовании. Тем не менее они редко работают как основная программа лояльности. Мы упомянем некоторые примеры для понятности.


  • Сеть аптек «D.S.»

Аптеки сети «D.S.» имеют дисконтную карту, которая используется в виде фиксированной скидки в 3% на покупки. То есть клиенты получают карту, а в дальнейшем используют ее для понижения цены.

Это достаточно удобно для аптек, ведь им не нужно использование бонусов, но при этом они поощряют клиентов прийти к себе снова. 3% не большой процент потери для сети, поэтому это действительно работающая схема.

  • Магазин обуви «Alpina»

«Alpina» имеет комплексную программу лояльности, состоящую и из бонусной, и из фиксированной учетной. Кроме того, они имеют три разных карты, отличающиеся размерами скидок.

Например, при наличии премиальной дисконтной карты клиенты могут накапливать бонусы и получать фиксированные скидки: на новую коллекцию – 30%, на стоковую коллекцию – 5%.

  • Магазин спортивных вещей «MEGASPORT»

«MEGASPORT» имеет систему фиксированных скидок, которая существует вместе с начислением бонусов. Программа очень похожа на описанный выше вариант.

При покупке новой коллекции покупатели получают скидку в размере 10%, при покупке — 5%. Еще одним пунктом является то, что скидки не суммируются с уже имеющимися акциями.

Подключение фиксированной скидки на платформе Skynum

Платформа Skynum – это о функциональности и эффективном ведении бизнеса. Удобная автоматизация бизнес-процессов позволяет наладить работу и сделать ее удобной.

Благодаря широким возможностям системы, вы можете подключить любую программу лояльности для своего магазина, в том числе и настроить фиксированную скидку. Программы просто комбинируются, а обычный в использовании интерфейс дозволяет интуитивно подключить все меж собой.

Помимо программ лояльности, Skynum насчитывает еще немало полезных функций:

  • учет товаров на неограниченном количестве складов и магазинов;
  • наличие всех необходимых документов складской работы;
  • генерирование шаблонов документов для печати по собственному дизайну;
  • продажа товаров через товарные накладные, заказы и онлайн-кассу;
  • возможность интеграции с современными платформами;
  • учет приходных и расходных платежей;
  • создание и/или подключение собственного интернет-магазина.

Со Скайнум ваше управление торговым бизнесом станет намного более удобным и доступным, ведь вы будете в курсе всех новостей и событий, находясь в любой точке мира.

Как вы могли заметить, фиксированная скидка – это действительно важный элемент для повышения лояльности клиентов, но при этом он достаточно легок в использовании. Попробуйте уже сегодня подключение новых программ, ведь со Skynum – это легко.