Пошаговый гайд для открытия розничного магазина

Старт бизнеса - это всегда сложный и длительный процесс. Как только за это берешься, создается впечатление, что конец не близок. Именно поэтому нужно заранее оценивать ситуацию и узнавать, насколько длинным будет ваш путь.

Если вы не знаете за что взяться и на что обратить внимание, то мы подготовили для вас инструкцию - как открыть розничный магазин самостоятельно? Будьте готовы ко всем возможным нюансам и ситуациям.

Шаг 1. Выбор товара для магазина

Начинать всегда нужно с идеи. Очень важно правильно проработать её и довести до идеального состояния, чтобы полностью понимать и осознавать какой конечный результат вы хотите увидеть.

Но иногда даже идеи недостаточно. Бизнес должен приносить не только удовольствие, но и деньги. Так что обязательно стоит обратить внимание на актуальность выбранной ниши. Для этого ответьте на следующие вопросы:

• Какой товар вы хотите продавать?
• Насколько этот товар является рентабельным?
• Какую чистую прибыль вы ожидаете получить от продажи этих товаров?
• Есть ли высокая конкуренция и насколько уникальный ваш товар?
• Каким вы хотите видеть свой магазин?

Это минимальный перечень вопросов, которые заставят вас задуматься о бизнесе в определенной сфере.

Не забывайте о поиске поставщика. Он может затянуться и оказаться сложнее, чем вы думали. Более подробно о работе с поставщиками читайте в нашей статье.

Шаг 2. Разработка концепции вашего магазина

В современном мире, чтобы привлечь внимание покупателей, нужно быть другим и отличаться от своих конкурентов. В этом и заключается создание концепции магазина. То есть, вы пытаетесь сделать то, чего не делал никто раньше.

К тому же, стоит определиться с общим стилем и картинкой, которая передаст настроение магазина и сможет повлиять на привлечение потенциальных покупателей.

На этом этапе ваше главное задание - понять и четко осознать, каким именно вы видите свой магазин.

Шаг 3. Подбор помещения для магазина

Найти хорошее торговое помещение - задача не из легких. Особенно, если это Киев или другие большие города. Так что не переживайте, если с первого раза не получится. Помните, что главное - результат.

Существует два варианта помещений для магазинов розничной торговли - отдельное здание или в торговом центре. Каждое из них имеют свои положительные и отрицательные стороны. Давайте разберем, на что стоит обратить внимание.

Помещение в отдельном здании

Помещение в торговом центре

Какой именно вариант больше подойдет - решать только вам. От месторасположения зависит многое, а особенно - целевая аудитория, на которую вы ориентируетесь свои продажи. Так что подходите к этому вопросу с особой тщательностью.

Шаг 4. Создание дизайна и названия магазина

Начнем с нейминга, ведь он играет очень важную роль в продвижении магазина в дальнейшем. Название - это визитная карточка, которая расскажет о вас. Оно должно передать общую атмосферу и заинтересовать клиентов.

Как подобрать правильно продающее название, мы расскажем в отдельной статье. Она позволит качественно и эффективно проработать ваш нейминг.

Дизайн - это отдельная тема для разговора, ведь он распространяется на разные направления. Советуем проработать весь дизайн - начиная от логотипа и заканчивая расстановкой мебели в помещении. В этом вам помогут специально обученные дизайнеры, которые учтут ваши предпочтения.

Шаг 5. Создание бизнес-плана

Бизнес-план является моментом, на который многие начинающие предприниматели почему-то закрывают глаза. К сожалению, создать эффективный и успешный бизнес без проработки данного плана - невозможно.

Тогда встает новый вопрос - зачем нужен бизнес-план и чем же он поможет? Для начала разберемся - что такое этот бизнес-план? Это определенный документ, в котором четко формулируют задачи, цели и методы их получения при создании и развитии бизнеса.

Бизнес-план позволяет ответить на четыре важных вопроса:

• Кто и что создает? - Определение компании и ее ценностей.
• Зачем создается? - Определение целей компании и желаемого конечного результата.
• Как создать и дойти до цели? - Определение тактики и стратегии компании.
• Благодаря чему достичь этого результата? - Определение ресурсов и методов достижения.

Именно ради четкости и ясности намерений и создается бизнес-план.

Не знаете, как это сделать? Есть два варианта - обратиться к специалисту либо самостоятельно при помощи инструкции от Skynum расписать свой бизнес-план.

Шаг 6. Юридическая деятельность

Конечно, желательно иметь в своем арсенале профессионального юриста. Он сможет проконсультировать вас и защитить интересы вашего магазина. Не у всех есть такая возможность постоянного сотрудничества, но хотя бы одну консультацию стоит получить.

Предпринимательская деятельность должна быть юридически зарегистрирована. Обычно в случаях с розничными магазинами открывают собственный ФОП. На сегодняшний день это можно сделать, даже не выходя из дома - в приложении «Дія».

Кроме того, советуем подписать договоры со всеми компаниями-сотрудниками, включая арендодателя, поставщика и т.д.

Помните, что честное предпринимательство является залогом хорошей работы.

Шаг 7. Подготовка помещения

Когда товар выбран, договоры с поставщиками и арендодателями подписаны, дизайн продуман - остается уладить вопрос с подготовкой помещения к продажам.

Если вы выбрали место в торговом центре, то скорее всего вопросы пожарной безопасности и санитарно-гигиенического контроля - решены. При аренде или покупке обычного помещения эти моменты стоит учесть.

Обязательно организуйте пожарную и санитарную безопасность согласно нормам, указанным в нормативных документах, под которые подпадает ваш бизнес.

В Украине оценкой санитарно-гигиенического контроля занимается Государственная санитарно-эпидемиологическая служба, а пожарной безопасностью - ГСЧС Украины.

Помимо обязательных стандартов не забывайте и о второстепенных, которые влияют на продажи и используются с маркетинговой целью. Среди них - освещение зала, расположение касс и общий мерчендайзинг для товаров. Частично эти нюансы учитываются дизайнером при подготовке дизайн-проектов.

На этом этапе также происходит закупка оборудования, стеллажей и прочих средств для осуществления продаж в магазине, а также их установка и выкладка товара.

Тут же советуем позаботиться об автоматизации вашего бизнеса с самого начала. Учет в тетрадках и Excel - это уже прошлый век, упростите свою работу вместе со Skynum.

Шаг 8. Поиск персонала

На первых порах кажется, что вы сможете всё сделать самостоятельно. Зачем вам продавцы или уборщики? Вы ведь и самостоятельно отлично справитесь. А если на помощь еще придут родственники, то точно всё получится. К сожалению, всё совсем не так.

Сначала вам наверняка не понадобится большое количество персонала, но часть уж точно нужно будет найти. Помните, делегирование - важный процесс достижения высокого уровня эффективности.

В зависимости от нужд вашего магазина и будет составляться список сотрудников. Обычно на начальных этапах ищут только продавцов. Затем место успешно расширяется и коллектив вместе с ним.

Подойдите к поиску сотрудников ответственно. Изучите их резюме, проведите собеседование и даже можно составить небольшое тестовое задание - моделирование различных сложных ситуаций, например.

Шаг 9. Рекламная программа

Кто-то предпочитает сначала открыть магазин, а потом его рекламировать; кто-то - наоборот. Мы склоняемся ко второму варианту. Сейчас более выгодным и удобным методом является так званный «прогрев» к открытию. То есть, вам нужно подготовить потенциальных клиентов к тому, что скоро будет что-то новое и интересное.

Зачем это делать? Во-первых, так вы заявляете о себе. Совсем не важно в социальных сетях или при помощи наружной рекламы, но люди начинают о вас узнавать. Во-вторых, покупатели со временем начинают узнавать вас и фиксировать в памяти. Ну и в-третьих, создается имидж магазина.

Как вариант всегда можно использовать рекламу через Instagram. Она является одной из самых успешных и окупаемых в сегодняшней сложившейся ситуации.

Шаг 10. Открытие магазина

И вот наступает самый важный момент, ради которого была вся подготовка - открытие розничного магазина. Оно может быть, как торжественным, так и вполне обычным. Всё зависит от ваших предпочтений.

Вот несколько важных советов, которые помогут сделать открытие успешным:

• Организация специальных предложения в первую неделю или даже месяц работы. Это могут подарки к покупке или скидки.
• Заранее подготовьте целевую аудиторию к открытию, займитесь продвижением.
• С самого начала разработайте программу лояльности, чтобы сохранить базу постоянных клиентов.
• Устройте лотерею, розыгрыши или конкурсы ко дню открытия, заинтересуйте покупателей.
• Предлагайте скидки или другие «плюшки» за отметки в социальных сетях и другое распространение информации о вас.

На этом всё - ваш магазин розничной торговли открыт. Но не забывайте, что это только начало длинного и порой сложного пути. Чтобы его себе упростить, следите за обновлениями нашего Бизнес-блога от Skynum.