Практически каждый предприниматель задавался вопросом - почему бизнес не продвигается, а стоит на месте? Кто-то на этом моменте опускает руки и теряет свой шанс, а кто-то готов работать над своими ошибками и развивать свою предпринимательскую деятельность.
Существуют основные причины, почему бизнес не растет. Об этом мы более подробно поговорим дальше и расскажем, как с ними бороться.
Причина 1. Вы думаете только о текущих продажах
Очень серьезная ошибка многих начинающих предпринимателей - недальновидность. Если вам кажется, что открыть найти поставщика, арендовать помещение и открыть магазин - это главные задачи, то вы сильно ошибаетесь.
На первых порах над бизнесом надо постоянно работать, вкладывать много сил, энергии и ресурсов. Просто отойти от дел не получится, нужно работать над дальнейшей продуктивностью.
Для этого бизнесменов, имеющим дело с торговлей, советуют создать два плана - бизнес-план и план продаж. Они идеально дополнят друг друга и позволят выстроить вектор, по которому нужно двигаться вашей компании.
Причина 2. Нет взаимодействия с клиентами
Ваши клиенты - это ваша прибыль. Как бы это жестоко не звучало, но именно так строится торговый бизнес. Именно поэтому вам нужно быть особенно внимательны к ним и прорабатывать взаимоотношения с покупателями.
Лучшим решением в таком случае является подключение программы лояльности. Они бывают абсолютно разные в зависимости от условий и особенностей вашего магазина, поэтому при выборе нужен идеальный подход. Если вы хотите узнать больше подробной информации о программах лояльности, их преимуществ и других нюансов, советуем ознакомиться со статьей - Как выбрать программу лояльности для своего магазина?
Таким образом, при помощи такой методики взаимодействий, вы сможете не только наладить контакт с покупателями, но и сделать их своими постоянными клиентами или увеличить средний чек.
Лайфхак: Внедрять программу лояльности удобней всего через систему автоматизации бизнеса. Это снижает количество работы, позволяет быстро вносить данные, формировать отчеты и узнавать нужную информацию. Попробуйте программу для автоматизации для вашего бесплатно вместе со Skynum.
Причина 3. Отсутствие работы с сотрудниками
Найти и принять работников - это только начало вашего пути как руководителя. Сотрудники с каждым днем будут раскрывать себя с разных сторон, демонстрируя свои плюсы и минусы, которые вам нужно будет направить в правильное русло.
Взаимоотношения с работниками очень важны, причем на разных этапах. Вот несколько советов:
- Контролируйте выполненную работу. В самом начале работы к новым сотрудникам важно относиться очень внимательно. Проверяйте, как они исполняют работу, и корректируйте её.
- Обращайте внимание на индивидуальные особенности и таланты сотрудников. Это вовсе не трудно, если у вас небольшая команда. Например, кто-то лучше коммуницирует с клиентами, а кто-то очень ответственно относиться к документации.
- Не забывайте хвалить работников. Метод кнута не работает в большинстве случаев, поэтому когда видите высокую эффективность сотрудников, обязательно похвалите их. Это стимулирует работать еще больше.
- Создавайте дружную атмосферу. Все разногласия и споры в коллективе должны быть вовремя прекращены и решены. Руководитель является главным связывающим звеном, поэтому вопросами целостности коллектива также занимает он.
- Прислушивайтесь к идеям сотрудников. Зачастую работники подают интересные и неординарные идеи, которые помогают выделиться. Советуем периодически устраивать брейн-шторм или, как минимум, выслушивать новые предложения.
Причина 4. Низкая финансовая грамотность
Сейчас много где можно услышать о финансовой грамотности, ведь её в последние несколько лет максимально пытаются внедрить в жизнь. При этом забывают, что существует еще и финансовая грамотность для предпринимателей.
Как распоряжаться деньгами? Как правильно считать прибыль? Куда вкладывать деньги? На все эти вопросы найти ответы не так уж легко, поэтому бизнесменам очень важно научиться управлять финансами.
Например, многие считают, что офис с шикарным ремонтом в центре города, люксовая машина и дорогие часы на запястье - это успех. На самом деле, это только видимость и зачастую неумение распоряжаться финансами. А это обязательный навык для предпринимателя, который не планирует заходить в убыток.
Причина 5. Потеря желания поднимать свой бизнес
Все люди абсолютно по-разному реагируют на стрессовые ситуации. Одни сдаются при первых же трудностях, другие идут до конца. Первых, к сожалению, намного больше.
В бизнесе без проблем и «безвыходных» случаев не обойти, но к этому стоит относиться спокойно и с холодным умом. Отступить и сдаться может каждый, но взять себя в руки и продолжить работу - только единицы.
Главная проблема потери мотивации при старте нового бизнеса - это иллюзии, которые строят начинающие предприниматели. Они надеются, что деньги сами к ним будут приходить, а сложности не возникнут.
Вспомните, хотя бы одну историю успеха величайших бизнесменов, все они прошли тернистый путь. Так что даже при невозможных, на первый взгляд, ситуациях, не отчаивайтесь и работайте над собой.
Причина 6. Неактуальная ниша
Выбор неправильной ниши - довольно распространенная проблема. Самое интересное, что решается она проще простого. Еще на этапах основания магазина стоит составить бизнес-план, о котором говорилось выше. Как альтернативный вариант - можно проанализировать актуальность товара, его тенденции и, конечно же, конкурентов.
Если этот минус вылазит уже в процессе продаж, то стоит подойти к данному вопросу иначе. Для этого нужно ответить на два вопроса:
- Насколько актуальна эта ниша была актуальна раньше, какая сейчас и какой будет в ближайшем будущем?
- Если ниша неактуальна, то можно ли ее сделать таковой?
В случае когда ответы на эти вопросы отрицательные, то придется обратиться к более радикальным мерам и полностью менять товар или направление работы.
Причина 7. Нет основ маркетинга и рекламы
В современном мире нельзя обойтись без рекламы. Сарафанное радио - это хорошо, оно до сих пор работает, но уже существуют более эффективные методы продвижения.
Первый момент, который стоит понять абсолютно всем предпринимателям, занимающимся рекламой самостоятельно - без изучения маркетинга ничего не получится. Если вы думаете, что жизненного опыта или интуитивных знаний будет достаточно, то это вовсе не так.
Займитесь изучением маркетинга хотя бы на начальных уровнях, чтобы понимать, как работают продажи и как правильно подавать свой бизнес в массы. Для этого необязательно бежать в институт. Сейчас существует целый ряд курсов, книг, мастер-классов или просто видео на YouTube.
Вместе с понятием маркетинга придет и понятие рекламы. Она работает как двигатель продвижения. Реклама существует в абсолютно разном виде - от таргетированной в соц. сетях и до наружных вывесок.
Больше о локальном маркетинге и продвижение через Instagram, Facebook и Telegram читайте в наших статьях.
Причина 8. Что насчет репутации?
Заявить о себе в хорошем свете - это очень важный момент. Репутация создает главный поток клиентов - призывает новых и сохраняет постоянных. Над этим в основном работают хорошие отзывы и позитивная реклама. Тут важно обратить внимание на два основных совета:
- Не бросайте рекламу после старта. Рассказать об открытии, конечно, важно, но в том же духе нужно продолжать и дальше. Можно использовать рекламные интеграции с местными блогерами для локального бизнеса, активно вести социальные сети, запускать таргет и наружную рекламу. Работать над узнаваемостью бренда - это сильнейший вклад в бизнес.
- Поддерживайте хорошую репутацию. Один негативный отзыв, раздутый в больших масштабах, может кардинально подпортить вам репутацию. То, что вы создаете годами, может разрушиться в один миг. Именно поэтому советуем всегда ответственно подходить к возникающим конфликтам и решать их мирно. Также не забудьте давать только правдивую информацию и честные обещания своим клиентам.
Причина 9. Не ловите волну трендов
Кто-то считает, что лучше выбирать старые-добрые товары, которые проверенные временем. Но так ли это? К сожалению, такое мнение не только широко известное, но и ошибочное.
Быть в тренде - важный навык каждого предпринимателя. Об этом вам расскажут все главные книги о маркетинге, ведь зачастую именно тренды помогают сделать большие продажи.
Вспомним ситуацию со знаменитой игрушкой поп-ит. Она совершенно неожиданно появилась в социальных сетях и сразу же стала желанной и для детей, и для некоторых взрослых. Некоторые продавцы детских товаров или канцелярии отнеслись к этому скептически, а другие - словили волну и, как результат, получили хорошую прибыль.
Узнавайте больше новостей, следите за изменениями и нововведениями в отрасли вашего бизнеса, чтобы предложить актуальный товар покупателям.
Как видите, причин, по которым бизнес стоит на месте, - большое количество. При чем они могут возникать на различных этапах и задевать все взаимодействующие ланки. Самое главное - уметь найти проблему и проработать ее.
Еще больше интересной и полезной информации можно получить в бизнес-блоге от Skynum.