На сегодняшний день у предпринимателей есть возможность ввести любую программу лояльности и даже комбинировать их между собой.
Основными программами лояльности есть бонусная программа, дисконтная программа, фиксированная скидка и специальная цена. Это базовая система для повышения лояльности клиентов. На практике каждая из этих программ может работать в отдельности или в комплексе. В Бизнес-блоге от Skynum представлены подробные описания всех программ: бонусной, скидочной и фиксированной скидки.
Одним из вариантов программы лояльности является добавление специальной цены. Это клиентоориентировано, привлекает клиентов, а также имеет достаточно много особенностей в работе.
Специальная цена – это один из видов программ лояльности, смысл которого основывается на создании определенной отдельной цены. То есть, это такая цена, которая отличается от стандартной цены продажи.
Существует два способа использования специальной цены:
- фиксированная цена (например, 100 грн. для всех выбранных товаров);
- в соответствии с выбранным типом цены.
Преимущество специальной цены – удобство в использовании и быстрая настройка через программу лояльности.
В то время как это работает на практике? Сначала вы выбираете для себя подходящий вариант специальной цены – фиксированная или же по типу цены. Далее необходимо установить, для кого она будет действовать, в какой срок и на какие товары. В результате в заказах и товарных накладных автоматически подтянется фиксированная цена или цена в соответствии с выбранным типом.
Кроме того, специальная цена – идеальный вариант для оптовых продаж, ведь часто применяются разные цены для разных покупателей и заказчиков. То есть, это незаменимый функционал в ведении бизнеса.
Кому подойдет специальная цена?
На самом деле специальная цена – универсальный способ увеличить поток клиентов или выделить в отдельную когорту постоянных. Именно поэтому данный вид программы лояльности можно использовать почти во всех существующих нишах.
Кто может запустить особую цену для собственного бизнеса?
- супермаркеты, гипермаркеты;
- магазины одежды и обуви;
- магазины аксессуаров;
- ювелирные магазины;
- зоомагазины;
- аптеки и магазины медицинских товаров;
- магазины косметики;
- магазины строительных материалов и т.д.
Особая стоимость является довольно популярным способом, ведь подойдет для большинства ниш, как уже было сказано ранее.
Отдельной группой предпринимателей, которым необходима специальная цена являются оптовики. В их работе очень часто встречается использование различных цен и специальных предложений для разных групп контрагентов. Например, для оптовых продаж применяется одна цена, но при подписании определенного договора с контрагентом вы можете применить специальную цену – более низкую, ведь это теперь ваши постоянные покупатели.
Как работает специальная цена?
Мы уже выше говорили, что существует два варианта применения специальной цены. Каждый бизнес самостоятельно выбирает для себя способ ведения программы лояльности. Далее мы разберем, как работает каждая из них.
- Фиксированная цена
Первый вариант – установление фиксированной цены.
В зависимости от ваших потребностей можно установить определенную фиксированную цену для всех выбранных товаров или категорий.
Например, у вас есть несколько видов макарон, которые в оптовой продаже для определенного покупателя стоят одинаковую стоимость - 23 грн за килограмм. В этом случае можно установить специальную цену, указав категорию товаров или выбранные товары и контрагента. Эта цена будет фиксирована для всех выбранных товаров.
Данный способ будет легким в работе, ведь вам не нужно вносить изменения в карточки каждого товара, а установленная стоимость – фиксированная.
- Специальная цена из-за типа цены
Второй вариант – создание специальной цены с помощью выбранного типа цены.
На платформе доступны разные виды цен – приходная, розничная, оптовая и другие. Кроме того, вы всегда можете создать собственные дополнительные типы цен. К примеру, тип цены для распродаж. Это удобный формат, ведь в каждой карте товара будет доступна графа, где вы сможете указать необходимую цену.
Разберем на том же примере для распродажи. Вам нужно запустить скидки на "Черную пятницу". В программе лояльности "Специальная цена" вам необходимо выбрать тип цены, по которому будут проходить продажи, указать товары и контрагентов. Также указывается срок действия специальной цены.
В результате при оформлении продаж и заказов автоматически подтянется специальная цена при выполнении всех указанных правил. При этом указанный в документе тип цены не играет роли для акционных товаров.
То есть специальная цена сформируется на основе выбранного типа цены и подтягивается с карточки товара.
Что следует учесть при установлении специальной цены?
Специальная цена работает с учетом некоторых важных моментов, которые необходимо объяснить при старте работы:
- Группы товаров
Специальные цены могут быть использованы как для всех товаров, так и для определенных категорий. Чаще всего выбирают определенную группу товаров, подлежащих снижению цены. Они могут изменяться в соответствии с актуальностью и вашими потребностями.
Таким образом, советуем выбирать на определенный период специальную цену на каждую отдельную группу товаров.
- Группы покупателей
Укажите категории покупателей, которые будут участвовать в данном акционном предложении. Это могут быть все контрагенты или только определенная группа клиентов.
Учтите для кого данное предложение будет актуальным.
- Срок действия
Обязательно нужно указать срок действия специальной цены. Особенно это актуально при распродажах, которые длятся определенный период времени.
Укажите начало и конец действия специальной цены.
- Анализируйте статистику
Статистика продажи определенных товаров оказывает большое влияние на формирование списка товаров, которые будут использоваться в работе.
Благодаря статистике продаж вы сможете проанализировать ситуацию и акцентировать внимание на определенных товарах, которые следует реализовать и соответственно установить специальную цену.
Примеры использования специальных цен
Специальные цены можно встретить во множестве магазинов, поэтому примеров действительно очень много. Разберем некоторые интересные варианты использования данной программы лояльности.
- Онлайн-магазин косметики MAKEUP
На сайте MAKEUP существует множество акций и программ лояльности, которые соединены между собой. Одним из способов привлечения клиентов является создание специальной цены для пользователей сайта. Они автоматически числятся членами клуба MakeUp Beauty Club.
При регистрации на сайте и совершении покупок через свой электронный кабинет, покупатели смогут получить более низкие цены на большое количество брендов и позиций.
В данном случае клиентам не нужно использовать дисконтные карточки, ведь для них уже фиксирована стоимость товара в личном кабинете.
- Супермаркет АТБ
АТБ – это известная сеть супермаркетов по всей Украине. Обычно в АТБ использовались обычные скидки по типу акционных товаров, но в 2023 году была добавлена еще одна программа лояльности.
На прилавках представлены продукты, имеющие определенные более низкие фиксированные цены. Получить их можно только при оплате специальной картой банка, являющейся партнером. То есть банковская карта одновременно является дисконтом.
Для Украины этот способ новый, но довольно интересный и необычный. Но при всем этом действительно хороший вариант по привлечению клиентов и созданию возможности расширения базы постоянных покупателей.
- Интернет-магазин одежды Sinsay
Большинство знает популярный и доступный магазин одежды Sinsay, который работает одновременно как офлайн сеть и как Интернет-магазин. Благодаря удачному маркетингу им удается совмещать эти две ниши.
Тем не менее, для покупателей онлайн магазина очень часто представлены специальные цены. К примеру, определенные платья могут стоить дешевле в Интернете, чем в магазине. В таком случае на сайте даже указывают, что это специальное предложение онлайн-покупателей.
Специальная цена в Skynum
Платформа Skynum – это профессиональный вариант для улучшения складского учета вашего бизнеса. В Скайнуме поддерживается целый ряд функций, среди которых и введение программ лояльности. Вы можете совмещать их между собой, добавлять новые и изменять условия при необходимости.
Таким образом, настройка специальной цены - простая и понятная. Нужно указать группу контрагентов, группу продуктов и размеры фиксированных цен. Благодаря удобству вы сможете без лишних действий положить начало данной программе лояльности.
Но не бонусами и скидками одними может похвастаться платформа Skynum. Широкий функционал сделает вашу работу действительно эффективной:
- ведение складского учета;
- анализ продаж, поступлений, возвратов, всех торговых и финансовых сделок;
- отчетность на разных этапах работы;
- продажа через товарные накладные и онлайн-кассу;
- интеграция с другими платформами;
- создание собственного интернет-магазина без помощи разработчиков.
Как видите, Skynum – это действительно о повышении эффективности вашего бизнеса, поэтому настройте работу уже сегодня.