Практически каждый предприниматель во время ведения своего бизнеса сталкивается с проблемой демпинга. Установка цен - это сложный процесс, но еще хуже, когда конкуренты специально начинают занижать стоимость. Как с этим бороться и при этом остаться в плюсе? Давайте обсудим данную тему подробней.

Что такое демпинг?

Демпинг - это специальное заведомо продуманное снижение цен на услуги или товары. Зачастую стоимость будет значительно ниже, чем на таком же рынке.

Изначально главным законодателем демпинга был всем известный Джон Рокфеллер. Он имел свою тактику по избавлению от соперников. К примеру, если его конкурент строил один или два нефтепровода, то Рокфеллер делал их в разы больше, а цена на перекачку нефти значительно занижал. Конкуренты разорялись, а стоимость услуг в Рокфеллера взлетала до небес. Таким образом и работает демпинг.

Сейчас во многих странах работают специальные антидемпинговые комитеты, которые следят за такими махинациями. Обычно это касается больших компаний с миллионными оборотами. Тем временем малый и средний бизнес продолжает страдать от демпинга.

Почему демпинг так опасен для бизнеса?

Кто-то скажет: «Мои клиенты останутся со мной», но не всё так просто. Демпинг очень сильно влияет не только на цены, но и на общий имидж, поэтому советуем сразу разобрать, чем он может навредить лично для вас.

Главными проблемами демпинга являются:
  • Замкнутый круг со снижением цен: снижает конкурент - снижаете вы - снижает конкурент.
  • Значительное уменьшение чистой прибыли, ведь затраты при этом не меняются.
  • Ухудшение имиджа и имени бренда.
  • Снижение количества клиентов и покупок.
  • После демпинга сложно вернуться к рыночным ценам, потому что клиенты их очень тяжело воспринимают.
  • Отсутствие развития и роста компании, ведь они работают в основном с целью выйти хотя бы в ноль.
  • Покупатели рискуют приобрести некачественный товар или же конфискат.

Способы борьбы с демпингом

Демпинг бывает абсолютно разным, но всегда ведет к одному и тому же результату. Выбирать метод борьбы стоит в зависимости от вашей конкретной ситуации. Будьте внимательны и хорошо анализируйте всё.

Способ 1. Ожидание

Если вы боитесь действовать активно, то тогда лучше воспользоваться пассивными методами, а точнее - ожиданием.


Не все демпингующие предприниматели в конце концов становятся миллиардерами как Рокфеллер. В большинстве случаев они сами себе роют яму, занижая цены. Именно поэтому их разорение всего лишь дело времени.

Вместе с тем обязательно подсчитайте достаточно ли у вас ресурсов на ожидание, ведь насколько хорошая финансовая подушка у конкурентов - неизвестно. Старайтесь не забыть о собственных возможностях.

Способ 2. Взаимодействие с конкурентом

Не всегда конкурент означает враг. Некоторые предприниматели между собой поддерживают хорошие, а то и дружеские отношения. Это позволяет лучше взаимодействовать и совместно работать.

Разговор является одним из самых цивилизованных способов, так что советуем начать с него. Постарайтесь объяснить ситуацию, рассказать о возможных последствиях или даже обсудите возможное сотрудничество.

Идеальным решением будет решение вопроса о минимальной, максимальной, акционной и другой цене. Конечно же, вам не всегда пойдут на встречу, но попробовать стоит.

Способ 3. Работа с сервисом

Обслуживание клиентов - важный момент в торговле, ведь так каждый чувствует себя важным и нужным. Иногда ключевую роль играет не ценовая политика, а именно это ощущение индивидуальности, которое получает покупатель.

Демпингующие компании зачастую забывают о сервисе, делая упор на низкие цены, поэтому это может стать вашей спасательной шлюпкой.

Качество сервиса должно быть на высшем уровне. Создайте точный и правильный регламент взаимодействия с клиентами, который должны изучить сотрудники. Проследите за работой продавцов, консультантов, администратора, технического центра и так дальше.

То есть, ваша задача - сделать сервис максимально клиентоориентированным.

Способ 4. Работа с качеством товара

На чем еще можно экономить? Конечно же, на качестве товара. На сегодняшний день это серьезная проблема, которая усложняет работу во многих отраслях торговли. Это могут подделки известных брендов или просто из плохого материала.

Что делать в таком случае? Покорите своих клиентов качеством. Расскажите о ваших сертификатах качества, патентах или просто о том, с какими материалами вы работаете. Если вы ведете социальные сети, то обязательно показывайте процесс производства и получения товара. Таким образом вы сможете показать свою уникальность.

Данный способ не только позитивно сработает еще и на имидж вашего магазина.

Способ 5. Меняем цены

Тут возможны два совершенно противоположные варианта - снижение или поднятие цен.


Демпинг на демпинг, то есть установка цен ниже, чем у конкурентов. Процесс сложный и неоднозначный. Во-первых, очень важно снизить стоимость так, чтобы не оказаться в убытке, поэтому часто приходится искать новых поставщиком, которые готовы предоставить вам продукт по хорошей цене. Во-вторых, происходит снижение качества продукции с целью сэкономить. Как результат - клиенты не хотят покупать такой товар, а ваш имидж значительно падает.

Поднятие цен - другой вариант, который на первый взгляд всем кажется неразумным. Многие бизнесмены боятся поднимать стоимость товаров. Особенно, если на фоне есть демпингующие конкуренты. Разумный рост цены не оттолкнет постоянных покупателей, но увеличит их средний чек. К тому же, высокие цены вместе с отличным качеством способствуют улучшению вашего положения среди клиентов.

Каждый из этих способов требует правильно анализа доходов, расходов и прибыли. Как их рассчитать, чтобы в дальнейшем не ошибиться и не прогадать, читайте в нашей статье.

Способ 6. Расширение ассортимента

Обычно демпинг касается либо какого-то определенного товара или целой группы товаров. В таких случаях лучше попробовать расширить ассортимент. Что это вам даст?

Во-первых, чем больше ассортимент, тем больше шансов «заполучить» покупателей. А намного удобней приобрести все товары в одном магазине, чем ходить в разные и тратить на это уйму времени.

Во-вторых, новый товар поможет компенсировать утраты, связанные с демпингом конкурентов. Так вы сможете «реанимировать» хотя бы часть своей работы.

Только обязательно учтите, что расширение ассортимента должно быть разумным. Не стоит добавлять те товары, которые не пользуются спросом или не подходят под тематику вашего магазина.

Способ 7. Скидки и акции

Людская природа работает очень интересно, поэтому совсем неудивительно, что нам больше нравятся скидочные ценники. И вовсе не важно, что в магазине напротив такой товар стоит без скидки также или вовсе дешевле.

Организация акции, скидок или распродаж - хороший способ борьбы с демпингом, ведь так мы воздействуем на покупателей эмоционально. Всегда намного приятней приобрести что-то по скидке, чем за полную стоимость. Тогда клиент чувствует себя особенным и удачливым раз смог потратиться меньше.

Вести честную предпринимательскую деятельность - важно, но иногда очень даже сложно. Работайте правильно, «отбивайтесь» от демпинга и всегда будьте в курсе ценовой политики.

Хотите узнать еще больше лайфхаков, интересных деталей и обновлений в сфере торговли и автоматизации? Тогда следите за нашим блогом от Skynum.