Мир не стоит на месте и постоянно развивается. Это касается абсолютно всех сфер жизни, включая и маркетинг. На сегодняшний день существует множество способов организации маркетинговой деятельности, но уже сделан рывок на голову выше - нейромаркетинг. Давайте разберем, что это такое, кому он нужен и как его использовать?

Что такое нейромаркетинг?

Нейромаркетинг - это такой раздел маркетинга, который связан с физиологией человека и работает на основе анализа нейронных сигналов мозга. Простыми словами, при помощи нейромаркетинга оценивается желания, предпочтения и мотивация покупателей.

Как вы уже могли понять, сам процесс сложный и не для всех понятный, но он дает удивительно действительный эффект, ведь отслеживается те сигналы, которые не зависят от сознания человека.

Нейромаркетинговые исследования

Технология нейромаркетинга может показаться сложной и непонятной. Но уже много лет она совершенствуется, разрабатываются новые способы считывания и получения информации, а результаты используются в дальнейшем.


Техники нейромаркетинга создаются в различных университетах и лабораториях мира, а затем на основе исследований слегка видоизменяются и внедряются в обычную торговлю.

  • Магнитно-резонансная томография. МРТ - важный инструмент в исследовании поведенческого восприятия людей. Только представьте, что удалось обнаружить отдельные части мозга, которые отвечают за желание сделать покупку.
  • Электроэнцефалография или ЭЭГ помогает зарегистрировать активность импульсов головного мозга. По данным этого исследования было выявлено, что существуют подсознательные импульсы, которые стимулируют к покупке.
  • Айтрекинг - это способ, который позволяет отследить даже минимальные движение глаз. Его используют при создании упаковки, рекламы, приложений или даже витрины.
  • Аппарат по определению лжи - метод, используемый для того, чтобы понять позитивная или негативная реакция возникает у человека при просмотре товара, рекламы и т.д.
  • Считыватель мимики - сложный, но очень полезный способ, который помогает уловить даже малейшие колебания эмоций на лице - например, недовольство или хмурые брови.

Это только несколько основных вариантов, по которым проводят нейромаркетинговые исследования. И уже на основе них будут формироваться заключения, используемые на практике.

Нейромаркетинг на практике

Теперь поговорим о практичном использовании нейромаркетинга, который станет полезным многим. Всего существует пять основных способов восприятия мира человеком. Именно отталкиваясь от них, мы можем влиять на импульсы в головном мозгу.

1. Зрение

Важность: именно через глаза человек получает максимальное количество информации, поэтому при отсутствии приятной картинки зачастую покупка не совершится.

Пример: нейромаркетинг цвета. Один из самых важных методов воздействия на человека - через цвет. Уже много раз учеными было доказано о том, что каждый оттенок влияет на людей по-разному. Кроме того, существуют ассоциации, которые усиливают действие.

Зеленый - ассоциация с весной, способствует расслаблению, желтый заставляет задуматься, а красный помогает сконцентрироваться.

В практике данная информация применяется при формировании имиджа и общей концепции компании. В зависимости от того, какие ценности несет ваш бренд используются разные цвета. Например, синий - это надежность и безопасность.

Также цвета нужны в создании рекламы. Особенно если это касается сезонных товаров или отдельных коллекций.

Еще в эту же категорию стоит отнести свет. Очень важно в магазине правильно организовать освещение. Например, яркий белый цвет используют для подчеркивания красоты ювелирных изделий.

2. Слух

Важность: позволяет более быстро среагировать на триггер, задает темп и поведенческую схему в магазине.

Пример: звуковое сопровождение в магазине или в рекламе. Иногда реклама может быть с приятными цветами, красивым оформлением и интересной задумкой, но фоновая музыка отталкивает и не соответствует концепции. То же самое и с магазином. Звук создает атмосферу. Размеренная и медленная музыка позволяет совершать покупки медленно и неторопливо, а быстрая - побуждает к активным действиям.

3. Обоняние


Важность: запахи могут тоже создавать атмосферу и настроение, а также стимулировать принимать решение.

Пример: аромамаркетинг - целая обширная тема, в нашем блоге вы можете прочесть статью о том, как запах влияет на покупателя. Как пример, можно вспомнить об известном магазине одежды Massimo Dutti, у которого есть свой собственный аромат. Он привлекает клиентов, формирует имидж и призывает к покупке.

4. Вкус

Важность: главный фактор в продаже товаров еды - например, выпечки, и т.д., но может использоваться как вспомогательный рычаг воздействия.

Пример: некоторые магазины создают свои фирменные конфеты или же подбирают определенные. Таким образом они угощают клиента, а тот в свою очередь запоминает вкус и ассоциирует с ним магазин. Данный вид нейромаркетинга встречается редко.

5. Осязание

Важность: приятные тактильные ощущения приносят в разы больше эмоций, чем визуальные.

Пример: некоторые магазины одежды делают акцент на красоте товара, позабыв о качестве. Заключающим этапом в принятии решения считается именно прикосновение. Так клиент ощущает полную гамму эмоций и радуется хорошему качеству товара.

Кроме этого, используйте приятные тактильные материалы в окружающей среде. Например, пуфик или диванчик, на котором примеряют обувь может быть обтянут хорошей тканью.

Как лучше изучить нейромаркетинг?

Эта сфера маркетинга еще до конца непонятна, а иногда даже сложна. Тем не менее с каждым днем появляется всё больше данных, которые стоит использовать ради лучших результатов продажи.


Если вы раньше не сталкивались с нейромаркетингом, а хотите узнать о нем больше, то советуем:

1. Прочесть книгу Роджер Дули «Нейромаркетинг», где вы более подробно изучите его основы, историю создания и методы, используемые и в теории, и на практике.

2. Записаться на тренинг по нейромаркетингу - сейчас их проводят всё чаще в больших городах или же онлайн.

3. Нейромаркетолог и его консультация подойдет для тех, кто не желает тратить много времени на изучение, но хочет внедрить в бизнес.

Взаимодействуйте с клиентами всеми возможными способами, пробуйте что-то новое и продвигайте продажи, чтобы сделать свое дело более прибыльным и эффективным.