Быть руководителем - это всегда сложный и ответственный процесс. И порой будучи на этой должности, люди забывают о том, что им стоит соответствовать такому званию. «Хороший» и «плохой» - очень размытые понятия, поэтому мы подготовили для вас ТОП-10 качеств, которые характеризуют вас как успешного руководителя.

Качество 1. Умение брать ответственность

Что отличает лидера от обычного исполнителя задачи? Нет, это не навык командования. В первую очередь, руководитель должен уметь брать на себя ответственность.

В большинстве случаев все ошибки, актуальные нерешенные проблемы сталкиваются на работников «младше» по рангу. Так проще, ведь не надо признавать свою вину. Какой-то промах? Секретарь виноват. На прилавке бракованный товар? Продавец не доглядел.

Безусловно есть ситуации, когда виноват сотрудник. Тогда он должен понести наказание или получить выговор в зависимости от вашей внутренней корпоративной этики.

Иногда же промах работников заключается в недоработке лидера - неправильно объяснил задание, поставил короткие дедлайны или не проследил за выполнением работы. В таких случаях очень важно взять на себя ответственность. Это позволит сохранить хорошие отношения с коллективом и выставит вас только в лучшем свете.

Качество 2. Создание командной работы

Абсолютно всем известно, что работа в одиночку является менее продуктивной, чем командная. Организовать дружеский коллектив может быть сложно, но эта задача является передовой для руководителей.

Современные начальники уже не сидят в кабинетах или где-то вдалеке от сотрудников. Они работают вместе с ними, налаживают контакт и внедряются в коллектив, создавая одну большую сплоченную команду.


Никаких «я сказал», «я решил» и так далее. Вместо них организовываются мозговые штурмы, совместные решения задач. Кроме того, позволяйте своим сотрудникам принимать решения и быть инициативными.

Качество 3. Делегирование никто не отменял

О делегировании рабочих процессов можно говорить долго, ведь в режиме жизни «нон-стоп», которая встречается сейчас практически у каждого третьего, самостоятельно всё не осилить. Именно тогда на помощь приходит делегирование.

Этот процесс сложный только на первых порах. Руководитель должен определить, кто из его сотрудников с чем лучше всего справиться. Предупреждаем сразу, что далеко не всегда это получится сразу. Зато со временем вы поймете, и работа станет более автоматизированной.

Если вы не знаете, как именно делегировать обязанности, то советуем прочесть нашу статью, которая раскрывает эту проблему со всех сторон. Кстати, там даже есть пошаговый гайд, направляющий вас в нужное русло.

Качество 4. Умение правильно поставить задачи и цели

Результативность и эффективность работы зачастую зависит именно от руководителя. Он занимается организацией и постановкой цели. Закон прост и понятен - чем проще сформулировано задание, тем больше шанс его успешного выполнения.

Именно поэтому лидер должен внимательно подходить к оценке технической части работы, создавать правильный план работы и, конечно же, следить за выполненной работой.

Формулируйте цели для вашей команды четко и понятно, чтобы избежать недопониманий и задержки по срокам.

Качество 5. Стрессоустойчивость

Слишком просто и понятно? А вот и нет. Практически в каждом резюме можно встретить фразу «стрессоустойчивость», но это вовсе не значит, что все эти кандидаты обладают таким качеством.

Для начала нужно разобрать, что это значит. Руководитель должен быть в некоторой мере хладнокровным. Его эмоции остаются только с ним. Вместе с этим ему стоит обладать навыком подавления нервозности. Особенно, когда это касается экстренных ситуаций.

Решение конфликтов в команде, поиск взаимопонимания и правильно распределение собственных энергетических ресурсов - залог успеха и стрессоустойчивости.

Качество 6. Профессиональные навыки на высшем уровне

Первого встречного без особой квалификации поставить на руководящую должность - глупая затея. В таких случаях ищут работников, которые либо имеют профильное образование, либо опыт работы на аналогичной должности.

Кроме того, важным фактором является саморазвитие и постоянный профессиональный рост. Для этого посещают специальные мастер-классы, обучения и другие курсы повышения квалификации.

Сотрудники должны иметь авторитетного человека, который поможет им в решении рабочих вопросов.

Качество 7. Человечность - это более чем важно!

Наверное, с этого пункта стоило начинать, ведь ничего в этом мире не так ценно как человек. Когда мы начинаем говорить о лидере, то вовсе нельзя забывать о человечности, которая должна быть присуща каждому.

Это касается и работы с клиентами, и взаимодействие с персоналом. Если с первой категорией людей хорошо общаются практически все начальники, то со второй - всё не так.


Помните, что ваши сотрудники такие же люди, как и вы. Они тоже болеют, устают, хотят видеть своих детей или возлюбленных. В жизни случаются различные ситуации, но даже в профессиональной среде важно оставаться человечными.

Качество 8. Быть на одном уровне с сотрудниками

Гордыня - одна из главных проблем современных руководителей. Они не признают свою неправоту и совсем не умеют идти на уступки, а тем более - играть на других условиях.

Зачастую новоиспеченные лидеры быстро зазнаются. Это влечет за собой массу проблем, одна из которых - неуважение сотрудников. Конечно, в таких случаях многие считают, что нужно запугать, ведь бояться значит уважают. Запомните, это большая ошибка, которая только погубит ваш авторитет. Восстановить его будет уж очень тяжело.

Чтобы стать настоящем лидером для начала нужно научиться повиноваться, затем быть на уровне, а только потом повелевать другими.

Качество 9. Стать примером для подражания

Чуть выше мы вспомнили о запугивании и авторитете властью. Совершенно ясно одно - такая тактика никогда не сработает, поэтому от нее нужно отказаться. Но как же тогда добиться уважения? Самый простой способ - быть примером для своих сотрудников.

Представьте ситуацию, что есть администратор в магазине одежды. Кроме него, здесь работает еще пять продавцов, которые отвечают за разные отделы. Администратор очень строгий и требовательный - наказывает за опоздания, делает выговоры за малейшую грязь в зале и так далее. При этом сам он часто пропадает с рабочего места, не вовремя доносит актуальную информацию сотрудникам и вовсе не хорошо относиться к своим обязанностям. Станет ли он примером для вашей команды? Очень сомнительно, ведь сам не исполняет свою работу качественно.

Когда люди видят вокруг себя дисциплину и порядок, то и сами на подсознательном уровне хотят соответствовать.

Качество 10. Баланс между личностными характеристиками

Помимо профессионализма и тех качеств, которые присущие нам на работе, не стоит забывать, что существуют личностные характеристики. У каждого человека есть хорошие и плохие стороны, но в работе очень важно держать между ними гармонию.

Делить на «черное» и «белое», как и пытаться искоренить некоторые черты характера, совсем неразумная затея. Именно поэтому в отношениях работы очень важен баланс.

К примеру, кто-то является абсолютно уверенным в себе человеком, но вместе с тем не признает ошибок и может столкнуться с неожиданными проблемами, не послушав других. А кто-то, наоборот, постоянно критикует свои действия, в связи с этим боится рискнуть. И в первом, и во втором случае добиться лидерского успеха очень трудно, но если дойти к золотой середине, то точно всё получится.

Стать хорошим руководителем намного сложнее, чем просто занять высокую должность. Вместе со властью приходит и большая ответственность. Развиваться, быть лучше и оставаться человечным - это только малая часть задачи настоящего лидера.

Хотите узнать еще больше полезной информации о лидерства, предпринимательстве и бизнес-лайфхаках? Тогда читайте блог от Skynum, чтобы быть в курсе всех событий.